MERCADEO
Omar Carrión de Kellogg: “El branding personal y profesional debe construirse desde la congruencia”
19 de abril de 2025
Omar Carrión, IMC & Omnichannel Experiences Director de Kellogg Company Latinoamérica
En conversación con Mara Fernández, Chief Transformation Officer de PRODU, Omar Carrión, IMC & Omnichannel Experiences Director de Kellogg Company Latinoamérica, compartió una visión crítica sobre los desafíos actuales del liderazgo, la relación entre branding y performance, el impacto de la inteligencia artificial en marketing y la importancia de actuar con coherencia en tiempos inciertos.
Como primera medida, Carrión sostiene que la autenticidad no es una estrategia de posicionamiento, sino una forma de vida. “Uno es una sola persona en cualquiera de los espacios. No hay un Omar profesional y otro personal”, explicó. Para él, los valores y principios deben guiar tanto la vida laboral como la personal, y esa coherencia es lo que define una marca personal genuina. “No se trata de dejar de performear, sino de no reducirse únicamente al performance”, agregó. En un entorno donde la presión por destacar y medirlo todo es constante, la autenticidad se vuelve una ventaja diferencial.
Esta visión se extiende a su manera de liderar. Frente a estructuras inestables, recursos limitados y urgencias constantes, el ejecutivo destaca la necesidad de un liderazgo más reflexivo. “El liderazgo no es blanco o negro. A veces hay que detenerse, observar, analizar y recién entonces tomar decisiones”, señaló. En su opinión, el ritmo vertiginoso del mundo actual ha dificultado esa pausa necesaria para liderar con profundidad, y por eso valora tanto la empatía y la capacidad de adaptarse a diferentes realidades dentro de los equipos.
Uno de los puntos más relevantes de la conversación fue su reflexión sobre la tensión entre performance y branding. Carrión advierte sobre la obsesión con las métricas inmediatas y el corto plazo, alimentada por la digitalización. “Medimos más que nunca, pero eso no ha hecho que la publicidad sea más efectiva”, aseguró. Su llamado es a integrar ambas dimensiones de forma estratégica: “No todo puede ser ROI inmediato. La construcción de marca y la creatividad siguen siendo fundamentales para el crecimiento sostenible”.
Este equilibrio cobra aún más relevancia al considerar el avance de la inteligencia artificial, una tecnología que, según Carrión, está transformando la industria a una velocidad sin precedentes. Aunque reconoce su potencial, es claro en una advertencia: “La IA es un habilitador, no un reemplazo del juicio humano”. Puede generar contenido y acelerar procesos, pero no tiene la capacidad de sentir ni de contar historias desde la experiencia. “La IA puede describir un atardecer, pero nunca ha estado en uno. Las emociones humanas siguen siendo irreemplazables en la comunicación”, afirmó.
Al final de la charla, Carrión dejó un consejo a las nuevas generaciones que hoy enfrentan estructuras líquidas, presión algorítmica y ruido constante:
“Sean congruentes. No digan que son creativos, demuéstrenlo. No afirmen que son líderes, háganlo con sus actos. En un mundo que se mueve hacia el caos, la coherencia personal es un ancla esencial”.
Con una mirada honesta, estratégica y profundamente humana, Omar Carrión plantea un camino de liderazgo basado en valores, pensamiento crítico y una visión integral del marketing contemporáneo.
