MERCADEO
Se desata controversia contra Facebook y Universal por diferenciar étnicamente a las audiencias
Manuela Walfenzao| 22 de marzo de 2016
Utilizar la segmentación de audiencias basada en intereses específicos es algo común. Pero cuando esto se hace apuntando a las razas, las cosas cambian y generan controversia, como ocurrió con Facebook y Universal. Ambas empresas se aliaron para crear videos para promocionar la película Straight outta compton, con trailers hechos a la medida del grupo étnico al cual pretendían dirigirse. Facebook, conocido por su habilidad de dirigirse al tipo correcto de perfiles de audiencia, ahora está implementando un nuevo mercadeo de afiliación étnica, que para algunos se parece a una elaboración de perfiles raciales para ser utilizado en una gran base de datos publicitaria. La red social describe a sus cuatro audiencias como: no-multicultural, afro-americano, asiático-americano e hispano. Uno de los tráileres que fue dirigido a usuarios no-negros y no-hispanos (referidos como población general) obvió completamente mencionar a NWA, el grupo de rap sobre el cual trata el filme. El video se enfocó más en Ice Cube y Dr. Dre, porque el estudio creyó que para esa audiencia ellos les eran más familiares. Facebook se defendió diciendo que la red social no permite a la gente identificarse en base a la raza. Los videos fueron dirigidos a esas audiencias solo por la información inferida por los perfiles e intereses del usuario. Mientras la red social no permite a las marcas dirigir sus avisos basado en razas, si puede apuntar a ciertos tipos demográficos basados en hábitos, likes e intereses.
Diario de Hoy
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