MERCADEO
Teamcore acelera al retail mexicano ante una temporada decembrina omnicanal
9 de diciembre de 2025
Más del 67% de los mexicanos planea comprar sus regalos navideños en e-commerce o marketplaces
De cara a las fiestas decembrinas —la temporada comercial más fuerte del año en México— Teamcore anticipa un cierre de 2025 marcado por un consumidor más digital, más omnicanal y más exigente. Ropa y calzado, juguetes, electrónicos, belleza, cuidado personal y accesorios continúan como las categorías más demandadas, concentrando gran parte del gasto navideño gracias a promociones, compras digitales y la preferencia por regalos funcionales y de alta durabilidad.
El avance del comercio electrónico sigue transformando el comportamiento del consumidor. En 2024, las ventas online minoristas alcanzaron cerca de 789.7 mil millones de pesos, con un crecimiento superior al 20%, mientras que el 84% de los consumidores digitales mexicanos realizó compras en línea, superando el promedio global. Para esta temporada, se estima que más del 67% de los mexicanos adquirirá regalos mediante plataformas de e-commerce o marketplaces, consolidando un modelo híbrido que combina tienda física y compra digital.
“El consumidor mexicano es hoy más digital, más exigente y más omnicanal que nunca. Quiere disponibilidad inmediata, entregas rápidas y experiencias fluidas sin importar si compra en tienda o en línea. Para los retailers, esto significa enfrentar una presión operativa enorme durante la temporada navideña. Y es justo ahí donde la inteligencia operacional se vuelve indispensable”, afirmó Francisco Martínez, VP de Ventas en Teamcore
TECNOLOGÍA PARA GARANTIZAR DISPONIBILIDAD: DEL ANAQUEL A LA PUERTA DEL CLIENTE
Ante una demanda creciente y cadenas logísticas más complejas, las soluciones de Teamcore se han convertido en un aliado estratégico para el sector retail. Su plataforma permite:
- Predecir patrones de compra por tienda y canal, anticipando la demanda estacional.
- Evitar quiebres de stock mediante automatización y alertas oportunas.
- Sincronizar inventarios entre tienda física, almacenes y comercio electrónico.
- Optimizar la ejecución en punto de venta, asegurando disponibilidad en anaquel.
- Mejorar la experiencia omnicanal, desde el surtido hasta la entrega final.
“Cada juguete, cada par de zapatos, cada dispositivo electrónico que llega a tiempo al consumidor es resultado de miles de decisiones operativas invisibles. Nosotros hacemos que esas decisiones sean inteligentes, automatizadas y basadas en datos. Cuando un comprador busca un artículo navideño, no puede esperar. Si no lo encuentra disponible, cambia de tienda o de marca. Nuestro objetivo es que eso no ocurra”, explicó Martínez.
UN CIERRE DE AÑO CON EXPECTATIVAS DE CRECIMIENTO
Con consumidores que combinan compras presenciales, pedidos móviles y el uso de marketplaces, el retail mexicano enfrenta un cierre de año lleno de oportunidades. Tecnologías como las de Teamcore permiten responder con mayor agilidad y precisión, incluso en momentos de alta presión operativa.
“Las fiestas decembrinas representan una oportunidad extraordinaria para el crecimiento del retail mexicano. En 2025, la diferencia entre quienes crecen y quienes se rezagan será la capacidad de anticiparse. Y esa anticipación hoy proviene de la inteligencia artificial y de la analítica aplicada a la operación diaria”, destacó Martínez.
Con volúmenes récord estimados para el e-commerce y una clientela cada vez más híbrida, la tecnología se convierte en el factor esencial para asegurar que los productos más buscados de la temporada lleguen a manos del consumidor correcto, en el momento exacto.
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