Victoria Cole de VML LatAm: “El valor de una red creativa está en conectar la inspiración con el impacto en el negocio”

A partir de 2026, Victoria “Vicky” Cole asumirá como CEO de VML Latam, sucediendo a Juan Pablo Jurado y marcando una nueva etapa para una de las redes creativas más influyentes de la región. En conversación con PRODU, Cole analizó los desafíos de una industria que se redefine a partir de la convergencia entre creatividad, tecnología y negocio, y compartió su visión sobre el futuro del talento y la cultura colaborativa en VML.

UNA RED SIN FRONTERAS: CREATIVIDAD, TECNOLOGÍA Y NEGOCIO

Para Cole, la reciente fusión global de VML no fue un rebranding, sino un movimiento estructural que responde a una demanda del mercado. “Esta fusión no fue un simple cambio de nombre, fue una respuesta directa a una realidad innegable: los clientes ya no buscan un proveedor de publicidad, sino un socio de crecimiento. La relevancia hoy no está en la especialización aislada, sino en la capacidad de orquestar soluciones end-to-end”, explicó.

Según la ejecutiva, el verdadero valor de una red creativa moderna está en demoler los silos internos entre Brand Experience (BX), Customer Experience (CX) y Commerce (CO). “Ya no podemos pensar en una campaña de marca separada de la experiencia de compra o de la estrategia de fidelización. Nuestro valor reside en ser ese punto de contacto único que garantiza coherencia, asume la responsabilidad por el resultado final y conecta la creatividad más inspiradora con un impacto medible en el negocio del cliente”, sostuvo.

Por otra parte, Cole ve en la región una fuente inagotable de talento y resiliencia. “La creatividad latinoamericana tiene un ADN forjado en la resiliencia y el optimismo; sabemos transformar la escasez en ingenio. No vemos la presión como un freno, sino como un catalizador que nos obliga a ser más inteligentes”, señaló.

Su plan para VML Latam se centra en construir un ecosistema de colaboración regional, donde los equipos funcionen como una sola red. “Quiero que el mejor experto en IA de Perú pueda potenciar un proyecto para México, y que un estratega de Colombia aporte su visión a un cliente en Argentina. Se trata de activar nuestra inteligencia colectiva y usar nuestra red como un solo equipo para exportar no solo creatividad multipremiada, sino soluciones de negocio innovadoras a escala global”, detalló.

EL DESAFÍO DE INTEGRAR CREATIVIDAD, EFECTIVIDAD Y TALENTO

Consultada sobre los desafíos que enfrentan las agencias, Cole enfatizó que la industria no debe elegir entre creatividad, efectividad o talento, sino integrarlos. “Sostener la creatividad sin resultados es arte, no negocio. Escalar la efectividad sin una idea poderosa que conecte es solo optimización de ruido. Y nada de eso es posible sin un talento reconfigurado para pensar de forma híbrida”, dijo.

Para ella, el mayor reto es cultural: “Debemos construir equipos donde un científico de datos, un estratega de marca y un director creativo hablen el mismo idioma: el del crecimiento del cliente”. También destacó el rol del propósito en la preferencia del consumidor: “Una marca comprometida es más elegida —4% más en el corto plazo y 16% más en el largo—, según datos de Kantar”.

VML se ha distinguido por su filosofía Human First, una visión que Cole considera esencial en una industria marcada por la automatización y la IA. “Antes de hablar de consumidores o usuarios, hablamos de personas. Nuestros equipos no piensan en silos, sino en el journey completo y en cómo aportar valor en cada punto de contacto”, explicó.

Esta mentalidad también redefine la relación con los clientes. “Pasamos de ser un proveedor de entregables a ser un socio que se preocupa por la relación completa entre la marca y sus clientes. La tecnología nos permite amplificar la empatía, no reemplazarla”, subrayó.

CONTINUIDAD Y FUTURO: EL LEGADO DE JUAN PABLO JURADO

Cole trabajó junto a Juan Pablo Jurado durante más de dos décadas y reconoce en su liderazgo la base de la cultura que hoy distingue a VML en la región. “Juan Pablo es, ante todo, un mentor y un constructor de cultura. Su legado más grande es haber fomentado una cultura de generosidad y colaboración mucho antes de que fuera una tendencia. Él nos enseñó a pensar como ‘un solo VML’”, recordó.

Su misión ahora será proyectar esa herencia hacia una nueva etapa. “Mi objetivo es tomar ese legado y profundizar la conexión entre nuestras capacidades de datos, tecnología y creatividad dentro de esa misma cultura colaborativa. Se trata de llevar ese espíritu de integración al siguiente nivel y consolidar a VML Latam no solo como un referente creativo, sino como el socio estratégico indispensable para el crecimiento de las marcas en la región”, concluyó.