TECNOLOGÍA
Autoridades de Colombia multan a Telmex por condicionar permanencia a clientes de TV paga
5 de diciembre de 2012
La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia determinó sancionar a Telmex Colombia por pactar y hacer efectivas cláusulas de permanencia mínima en los contratos de prestación del servicio de televisión por suscripción.La dependencia informó que la filial de la empresa mexicana incumplió los condicionamientos que por dos años le impuso la Comisión Nacional de Televisión (CNTV) en el 2008. El monto económico de la sanción asciende a 10,700 millones de pesos (US$5,9 millones).Las autoridades colombianas habían prohibido a Telmex que en todo el territorio nacional hiciera efectivas las clausulas de permanencia mínima que mencionaban sus contratos de suscripción al servicio de TV paga; ello obligaba a los suscriptores a pagar penalizaciones si cambiaban de proveedor antes de lo establecido. La Superintendencia encontró que entre el 1 de enero de 2009 y el 1 de octubre de 2010 (fecha en que expiraba ese condicionamiento), Telmex hizo exigibles dichas cláusulas en 9,135 contratos, cuyo costo total ascendió a los 1,651 millones de pesos (US$910 mil) informó la dependencia.Las condiciones son para cumplirlas y el Estado está en su obligación de hacerlas respetar en beneficio de la competencia en los mercados y el bienestar de los consumidores afirmó Pablo Felipe Robledo, titular de la Superintendencia de Industria y Comercio.El órgano gubernamental determinó en su resolución que Telmex Colombia deberá devolver el dinero a los suscriptores a quienes les hizo efectiva la cláusula de permanencia mínima y mencionó que contra la decisión no procede ningún recurso legal.
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