TECNOLOGÍA
Ben Díaz de SGM: Queremos mejorar el soporte a nuestros usuarios
2 de junio de 2015
Ben Díaz, director regional de ventas para Sudamérica de SGM
SGM realizó seminarios de servicio técnico en su fábrica en Dinamarca, con el equipo de ventas y soporte de DistriSur en Argentina y Representaciones de Audio (RDA) de México que permitió que los representantes de ambos países estén preparados para una inspección intensiva de cualquier incidencia relativa a la línea de productosBen Díaz, director regional de Ventas para América Latina de la compañía, dijo: “Aseguramos una respuesta rápida y precisa. Ambos distribuidores pueden ahora funcionar como una extensión del Departamento Técnico Oficial de SGM en sus respectivas áreas.Diaz, responsable del área de formación de productos, afirmó que nuestros programas están relacionados con la misión de SGM en proveer no solamente las soluciones más innovadoras para los próximos años, sino también el mejor soporte para nuestros usuarios de larga duración.Los seminarios técnicos son parte de la SGM International Training Academy, cuyas sesiones pueden agruparse de manera específica. En el seminario realizado, se trabajó sobre las líneas P, Q y G así como en el SixPack. Los funcionarios de las empresas fueron certificados por SGM para proveer tanto asistencia como mantenimiento para estos productos.El ejecutivo explica que fueron realizadas retrospectivas pormenorizadas de las funcionalidades, guías de mantenimiento y reemplazo de componentes, herramientas de sóftwer oficiales y la conservación de la certificación IP65 tras volver a ensamblar los productos a través del SGM Vacuum Test Kit.
