TECNOLOGÍA

Oliver Kholer de Cisco: Abriremos centro de soporte en la Ciudad de México

21 de noviembre de 2013

Olivier Kohler, VP sénior de Servicios para Negocios Globales de Cisco

Cisco anunció que abrirá un Centro de Soporte Cisco (CSC) en la Ciudad de México, ello con el objetivo de apoyar sus operaciones locales y regionales y crear capacidad de servicio a clientes en idioma español, informó Olivier Kohler, VP sénior de Servicios para Negocios Globales de Cisco. “Un elemento importante de la estrategia es mejorar la forma en que servimos a nuestros clientes, socios y grupos de interés internos en las Américas. Mediante el establecimiento de un centro de servicios compartidos en América Latina, nuestro objetivo es estar más cerca de nuestros clientes en términos de zonas geográficas y zonas horarias, al tiempo que ofrecemos la comodidad de soporte multiidioma” mencionó.Se dijo que la apertura de esta oficina complementará los CSC con sede en Raleigh-Durham, Carolina del Norte, EE UU; Bangalore, India; y Cracovia, Polonia. Tras una extensa evaluación de diversas ciudades de América Latina, la Ciudad de México fue elegida debido a su ubicación geográfica estratégica, “con una zona horaria alineada con EE UU y un fácil acceso al resto de los países de la región. El país también ofrece costos competitivos y tiene acceso a academia de clase mundial, así como a ingenieros bilingües especializados en redes, routing, switching, voz y seguridad, los cuales se requieren para operar en el nuevo centro”.”En Cisco México estamos muy orgullosos de contar con el CSC en la Ciudad de México. Esto ratifica el compromiso a largo plazo de Cisco” mencionó Rogelio Velasco, VP de Cisco México.

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