TELEVISIÓN
DIRECTV lanza canal de comunicación interna
17 de agosto de 2004
DIRECTV lanza canal de comunicación interna
DIRECTV presentó el canal DIRECTV World, una propuesta que complementa la comunicación que se proporciona a los suscriptores a través de su revista institucional.La señal, que será transmitida por el canal 210 a partir de este miércoles 18, pretende dar respuesta a las dudas más frecuentes de los usuarios a través de un formato flexible. Un grupo de conductores será el encargado de dar a conocer las noticias relevantes, destacados en la programación, formas alternativas de pago, nuevos paquetes o canales así como promociones, información relacionada con la facturación y las funciones del control remoto, entre otras cosas.Laura Cruz, directora de Retención y Lealtad de DIRECTV, comentó: “En DIRECTV nos preocupamos por estar cada vez más cerca de nuestros clientes y de mantenerlos informados, pero primordialmente nos interesa que sean ellos los que se sientan cada vez más cerca y dueños de DIRECTV”Otro medio de contacto con el suscriptor es la página de Internet {www.directvla.com}, donde podrán enviar comentarios y dudas que se resolverán durante las emisiones del nuevo canal.”Para nosotros va a ser muy importante la retroalimentación que recibamos de nuestros suscriptores respecto al nuevo canal, y así iremos añadiendo nuevas secciones que sean de su interés, ya que ellos son nuestra razón de existir” concluyó Laura Cruz.
