La televisión conectada pone al Smart TV en el centro del entretenimiento

En el panel
El nuevo rol de la TV conectada, realizado en el marco de NexTV South Series
2023, plataformas y proveedores de tecnología reflexionaron sobre la evolución de
un negocio en el que la integración de app a la televisión conectada es ineludible.

Anna
Elías, gerenta de Estrategias de Contenidos y Audiencias de Riivi, comentó
que la plataforma que comenzó en Chile y luego se expandió a Perú y Colombia,
ahora está en México y el próximo año en Argentina. Es un servicio gratuito
para el usuario que se monetiza a través de publicidad y está integrado a Roku,
Android ClaroVTR y Pullman (servicio de buses de Chile). En tan solo dos años
de operaciones ya reúne 600 títulos.

“Riivi
nació para ser una nueva pantalla para el contenido latinoamericano: cine,
series, telenovelas, nuevas miradas (…) Es
fundamental la integración y sumarnos a la tecnología de los dispositivos para
llegar a más usuarios. ClaroVTR nos viene a buscar porque quiere este contenido
especifico. Sabiendo lo que le gusta al usuario de Roku, de ClaroVTR podemos
tener una ganancia grande, sobre todo de retención de usuarios” dijo Elías. También
indicó que están trabajando en la metadata para mejorar la experiencia del
usuario.

Francisco
Bonessi, gerente de Producto (Tecnología / Ingeniería) de DIRECTV recordó a la audiencia que D-Go se lanzó a finales de
2020, en plena pandemia y en tiempo récord. En apenas seis meses salieron con
el producto con el propósito de testear el mercado. “En el camino hubo muchos
aprendizajes de cómo interactuar con las exigencias de plataformas como Netflix para
sacar al mercado un producto con su app incluida” dijo el ejecutivo.

También
indicó que las formas de integrar contenidos de la compañía son varias y
dependen de si el objetivo es disponibilizar una app para acceder a su
metadata, o si es incluirla en un carrusel de apps o cuál es la meta.

José
Luis Jacquet Matillon, director de El Cuatro TV GO Net, recordó que cuando la compañía lanzó a plataforma IPTV
hizo un despliegue de fibra y que disminuía los costos de instalación en las
casas. “Hoy, en cambio, la experiencia de IPTV con Android es superior a la de
la televisión tradicional, pero nos encontramos con los costos: son altos si hay
que instalar una cajas Android y son bajos si los televisores ya tienen su Android”
explicó.

Agregó
que han asumido que ya no son cableoperadores, sino proveedores de Internet: “Antes
vendíamos televisión y el valor agregado era Internet y ahora es al revés. La
caja Android es buena para experiencia del usuario, pero hoy nuestro objetivo no
es darle la caja para que la OTT la use, vamos a tener que prescindir de esa
caja y desarrollar apps para Smart TV y para llegar con contenido”.

Ahora
bien, el contenido ofrecido ya no tiene la calidad de hace cinco años. “El
poder de negociación es menor y los costos presionan cada vez más. Tenemos un paquete
de contenido de calidad media, con deportes y canales locales que son valorados, pero hemos ido prescindiendo de señales. Ya pasa por el cliente qué catalogo
premium (OTT) quiere tener”.

Manuel
Altman, gerente de Alianzas Estratégicas y Desarrollo de Negocios de Zeasn, destacó la importancia de la integración del esfuerzo en actualizar las apps. “Hace cinco años
integrar una app requería de un año y medio y envejecía, pero hoy es mucho más
rápido, dependiendo de la marca de televisores y modelo de negocio (…) El
esfuerzo de actualización de las apps vale la pena porque tiene que ver con la
penetración del mercado”.

También
subrayó que los televisores conectados contribuyen al desarrollo de los canales
FAST. “En 2010-2012 no se entendía qué era la TV conectada. La televisión se
emitió por aire, satélite, cable y ahora TV conectada que es Internet, pero el
negocio de la televisión lo manejan los que están en esta sala. Internet nos
bajó los costos y nos enseñó que la calidad puede ser incluso mejor. La televisión
conectada nos enseña que el televisor puede ser el centro del entretenimiento”.