Human Connections Media: Cinco errores que siguen frenando el potencial del Retail Media en México

El mercado global de Retail Media superará los US$200.000 millones en 2026, pero muchas marcas en México continúan gestionando este canal como una herramienta táctica enfocada únicamente en promociones y resultados de corto plazo, de acuerdo con un análisis de Human Connections Media.

El estudio señala que más del 70% de los consumidores mexicanos interactúan con marketplaces antes de realizar una compra y que cerca del 50% de las búsquedas de productos comienzan directamente en plataformas de retail, reflejando el creciente papel de estos espacios en las decisiones de consumo.

LOS CINCO ERRORES MÁS COMUNES

El reporte identifica cinco decisiones que están limitando el desempeño de las estrategias de Retail Media:

• Tratar el Retail Media únicamente como una herramienta promocional y no como un medio para construir marca.

• Evaluarlo de forma aislada, sin integrarlo al resto del recorrido del consumidor.

• Comprar espacios por disponibilidad y no por la relevancia que tienen para el shopper.

• Mantener separadas las áreas de Marketing y Trade Marketing, lo que genera mensajes inconsistentes y pérdida de eficiencia.

• Medir exclusivamente el retorno inmediato de la inversión (ROAS), sin considerar indicadores relacionados con crecimiento incremental, captación de nuevos clientes o fortalecimiento de marca.

UN CANAL EN CRECIMIENTO

Según el análisis, el mercado global de Retail Media superó los US$125.000 millones en 2023 y rebasará los US$200.000 millones este año. Además, Amazon se consolidó como el tercer actor de publicidad digital más importante del mundo, detrás de Google y Meta.

Para Hugo Gómez Oliver, CEO de Human Connections Media, el principal reto ya no consiste en adoptar Retail Media, sino en desarrollar estrategias más maduras que integren datos, coordinen las áreas internas y conecten este canal con el resto de las acciones de marketing para generar crecimiento de negocio más allá de la eficiencia operativa.

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