Silvana Cataldo de Flow: “Series y películas traccionan pero la ‘vaca lechera’ sigue siendo la TV en vivo”

Durante el Mundial la plataforma Flow de Personal registró picos de consumo que no solo traccionaron nuevas suscripciones, sino que elevaron de forma permanente el piso de uso de sus usuarios en toda la región. Silvana Cataldo, directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal, realizó un balance positivo de este año y detalló cómo la combinación entre transmisión en vivo, inteligencia artificial y producción de contenido original consolidó el crecimiento del servicio.

“La verdad que es un año muy positivo para nosotros, para la compañía en general y para Flow en particular. Siempre los años de Mundial son buenos, pero en este en particular se aceleraron las ventas más de lo que esperábamos. El uso y el consumo fue mucho mayor que el que esperábamos; creció respecto de la Copa América en un 85%. Es una brutalidad. El nivel de consumo que hubo nos sorprendió a nosotros mismos”, destacó Cataldo.

FICCIÓN PROPIA, MÚSICA EN VIVO Y ESTRENOS INTERNACIONALES

Para sostener el nivel de engagement tras el pico del Mundial y dar respuesta a un usuario que busca diversidad y renovación constante, Flow estrenará un catálogo que incluye ficción, recitales en vivo y cine de gran escala.

La compañía continúa apostando por las producciones locales con sello argentino, un diferencial clave frente a la competencia global. Cataldo adelantó el estreno de Cautiva, coproducción con TNT, realizada por Aleph Cine, que aborda la historia real de una novicia dentro de un convento; Juan se alquila, una comedia liviana realizada junto a Frame, protagonizada por Nico Furtado y Jimena Accardi y Sanamente, realizada en conjunto con Adrián Suar, centrado en temáticas de salud mental.

Cautiva en coproducción con TNT es uno de los grandes estrenos de producción original de la plataforma

Se suma Viudas negras 2, la secuela de la exitosa ficción coproducida también con WBD y que ya fue filmada cuyo estreno está programado para el primer trimestre del próximo año.

A eso se suma que la plataforma reforzará su vertical de música en vivo con shows y transmisiones exclusivas de artistas nacionales e internacionales de primer nivel, entre los que se destacan las presentaciones de La Konga y Jamiroquai, sumados a otros nombres de peso de la escena nacional que se irán confirmando y nuevas películas como la biografía sobre Michael Jackson y Copenhagen Test.

IMPLEMENTACIÓN DE IA

Una de las grandes innovaciones implementadas durante la cobertura del Mundial fue la integración de inteligencia artificial para la edición y distribución automatizada de contenido relevante. Mediante una alianza estratégica con la startup holandesa Media Distillery (surgida tras un hallazgo en la convención tecnológica IBC de Ámsterdam), Flow implementó un sistema automatizado de generación de resúmenes.

“Utilizamos las herramientas de IA justamente para potenciar la experiencia del Mundial en toda la parte de resúmenes. De cada uno de los partidos, automáticamente a través de estas herramientas, generábamos los resúmenes de los mejores momentos y se disponibilizaban en la plataforma al instante”, detalló Cataldo.

Esta funcionalidad generó una respuesta masiva por parte de los usuarios: más de un millón de clientes consumieron estos clips y resúmenes automatizados desde la portada de la plataforma. La experiencia resultó tan exitosa que la compañía presentará el desarrollo como caso de éxito en la próxima edición del IBC en septiembre y extenderá esta tecnología a las transmisiones de la liga local de fútbol.

EL MODELO DEL SUPER AGREGADOR

Con una base que supera los 3.200.000 de clientes, Flow continúa afianzando su posición como agregador de contenido. A través del plan Flow Plus, los usuarios pueden acceder a la televisión en vivo, catálogo bajo demanda y la posibilidad de alternar mensualmente suscripciones a plataformas de streaming como Netflix, Disney+, HBO Max, Universal y Pack Fútbol bajo una misma factura.

“Pagás un abono mensual fijo y podés rotar las plataformas. Este mes querés Netflix, el mes que viene lo cambiás a Disney+ y así sucesivamente. Eso tiene que ver con un insight, que es la capacidad adquisitiva y el tiempo. Todo en la misma factura facilita la experiencia, que en realidad es lo que busca el cliente: ‘hacémela fácil, entro acá y desde acá tengo todo'”, afirmó Cataldo.

Respecto al rol de la televisión en vivo frente al video bajo demanda (VOD), la ejecutiva fue categórica: “La película o la serie te tracciona mucho consumo en un tiempo determinado, pero la ‘vaca lechera’ sigue siendo la tele en vivo: los eventos deportivos, los canales de noticias y actualidad, y los realities tradicionales”.

EL DESAFÍO DEL DELAY EN LAS TRANSMISIONES DIGITALES

Consultada sobre la latencia o delay en las transmisiones vía streaming durante los goles en eventos deportivos, un dilema recurrente en la industria audiovisual moderna, Cataldo reconoció la complejidad técnica que representa la digitalización de las redes.

“¿Es un issue? Sí, no lo vamos a ocultar. Está en línea con la evolución de la tecnología: en la medida que vas digitalizando las redes, el delay aumenta. Nosotros mismos con los diferentes productos tenemos una diferencia de delay; no es lo mismo la experiencia en un Smart TV que en un set-top box. Sin embargo, en la medida que se vaya digitalizando todo el parque de clientes, de alguna manera la experiencia se va a homogeneizar”, concluyó.