Disney explora el hard discount y experiencias en tiendas para ampliar el alcance de sus productos en México

The Walt Disney Company busca llevar sus franquicias más allá de la pantalla mediante experiencias de compra que conecten sus historias con los consumidores. La estrategia de Consumer Products en México contempla nuevas alianzas con retailers, experiencias en tiendas físicas y una mayor presencia en canales de distribución como el hard discount.

Alfonso Cortina, director de Consumer Products de The Walt Disney Company México, explicó a PRODU durante el Advertising Week Latam 2026, que la compañía trabaja con sus socios comerciales para convertir los puntos de venta en espacios de interacción con sus personajes y contenidos.

“Gran parte de lo que estamos trabajando con nuestros socios retailers es generar experiencias en el punto de venta. Que no sea solamente la exhibición de producto, sino tener estos momentos mágicos que llevamos a través de nuestras marcas”, señaló.

Mencionó que el objetivo es que los consumidores no solo descubran los productos, sino que también puedan interactuar con los personajes y las historias que conocen a través de las pantallas.

HARD DISCOUNT Y OMNICANALIDAD AMPLÍAN LA DISTRIBUCIÓN

Uno de los canales que Disney identifica con potencial de crecimiento en México es el hard discount. Cortina explicó que la compañía busca desarrollar una oferta que llegue a distintos segmentos económicos y amplíe las oportunidades de consumo de sus franquicias.

“Estamos descubriendo también diferentes nichos de mercado. Hoy en día hay canales que han estado evolucionando muy fuerte, como el hard discount. Es un punto que trae un crecimiento muy importante a nivel mercado y donde también queremos tener una oferta muy atractiva”, afirmó.

El directivo destacó que la estrategia considera las diferencias en la capacidad económica de los consumidores. La intención es desarrollar productos que mantengan la conexión con las marcas Disney en distintos segmentos de precio.

La omnicanalidad también forma parte de esta evolución. Detalló que los consumidores investigan productos, comparan precios y descubren novedades mediante plataformas digitales antes de acudir a una tienda.

“Muchas veces buscan a través de la red los productos, los precios y los diferentes canales. Van haciendo esa investigación y ese descubrimiento a través de Instagram y TikTok. Pero la gente sigue yendo al punto físico porque quiere tocar la calidad, quiere ver el producto y ahí es donde realmente hace la compra”, comentó.

Para el ejecutivo, ambos canales se complementan dentro del proceso de compra. Las plataformas digitales generan descubrimiento, mientras que las tiendas permiten conocer directamente los productos y concretar la adquisición.

NOSTALGIA Y NUEVAS GENERACIONES EN EL NEGOCIO DE LICENCIAS

La estrategia de Consumer Products también considera los cambios generacionales en el consumo de las franquicias. Las propiedades de Disney ya no se dirigen únicamente al público infantil, sino que conectan con adultos y jóvenes que mantienen una relación emocional con historias de distintas épocas.

Cortina explicó que las producciones recientes permiten atraer nuevos consumidores, mientras que los contenidos clásicos generan oportunidades comerciales a partir de la nostalgia.

“Con las nuevas historias hacemos nuevas conexiones y creamos nuevos consumidores, pero también hay historias grandiosas que hemos tenido a través del tiempo. Para esas generaciones generan nostalgia y un recuerdo de una parte importante de su vida”, indicó.

El directivo señaló que los productos permiten trasladar esas emociones a objetos físicos que mantienen vigente la conexión con las franquicias.

“Queremos llevar esos productos que te traigan ese recuerdo y te regresen a ese momento de tu vida donde viviste esa historia, donde viviste esa película, esa fantasía. Que te traiga esa memoria y eso es lo que lo hace especial”, agregó.

Para desarrollar estas propuestas, el líder del área identificó dos criterios fundamentales: conocer al consumidor al que se dirige cada producto y mantener estándares de calidad en todos los segmentos de mercado.

“Siempre pensamos en el desarrollo de cualquier producto, de cualquier alianza, de cualquier estrategia, teniendo al frente al consumidor: a quién le queremos hablar, qué género, qué target de edad es. El segundo es la calidad. Queremos siempre manejar una muy buena calidad de producto, no importa en qué segmento de consumo estés”, explicó.

DISNEY PREPARA EL 50 ANIVERSARIO DE STAR WARS EN 2027

Entre los próximos acontecimientos comerciales de la compañía destaca el 50 aniversario de Star Wars, que se celebrará en 2027. Cortina adelantó que Disney prepara diferentes iniciativas para conectar con los seguidores de la franquicia.

El primer momento será el relanzamiento en cines del Episodio IV a partir de febrero. A partir de esa fecha, la compañía desarrollará otras actividades y experiencias para los seguidores de distintas generaciones.

“2027 va a ser un gran año para nosotros. Tenemos el 50 aniversario de Star Wars, entonces todos los fans vamos a tener muchas sorpresas, muchos momentos muy especiales que irán descubriendo a partir de febrero, cuando tenemos el relanzamiento en cines del Episodio IV”, adelantó.

Añadió que las iniciativas buscarán conectar tanto con los seguidores de larga trayectoria como con quienes se han incorporado recientemente a la franquicia.

Con esta celebración, Disney prepara nuevas oportunidades de vinculación entre sus contenidos, productos de consumo y experiencias para los fans.