Actionline de Y&R dicta cursos de telemercadeo en Argentina

Durante los meses de octubre y noviembre Actionline, una división de Young & Rubicam, desarrollará en Buenos Aires varios cursos que tendrán como objetivo profesionalizar equipos de telemercadeo inbound y outbound, formar operadores telefónicos, líderes de equipo y supervisores, que posean un conocimiento integrador de la actividad de un call center como estrategia de comercialización del mercadeo directo.Los cursos, diseñados exclusivamente por Actionline y dictados por instructores especializados y capacitados por la empresa, se desarrollan a medida, con programas de seguimiento sobre formación de telemarketers con especialización en atención telefónica, investigación de mercado, venta telefónica de productos y servicios, telecobranzas y situaciones de crisis, formación de supervisores de call centers, calidad de atención para recepcionistas y personal de contacto presencial y formación de instructores internos para call centers.