MERCADEO
Melisa Quiñoy de Dieste: Cambia la segmentación y deben cambiar las agencias
5 de octubre de 2009
Quiñoy: Estamos trabajando en la réplica del HP Insider en un segundo mercado
(Patricia Blanco, Phoenix). Los anunciantes están buscando partir de similitudes entre consumidores en lugar de comenzar por las diferencias comenta Melisa Quiñoy, CEO de Dieste a PRODU en el marco de la Conferencia ANA Multicultural. Lo vemos en las conversaciones que se están dando aquí, los clientes buscan eficiencias y las agencias hispanas tenemos que ajustarnos a esta realidad. Ya no sólo se trata de la agencia hispana para los consumidores hispanos.La respuesta de Dieste, tras su reposicionamiento hace aproximadamente un año ha sido, entre otras acciones, la creación de un modelo de segmentación multidimensional, que reconoce los distintos valores que hacen a un consumidor diferente de otro.La experiencia de ser un hispano en un mercado emergente hispano como puede ser Carolina del Norte frente a ser un hispano adolescente en Los Ángeles. ¿Dónde están las similitudes? ¿Con quién tiene más que ver este consumidor? Allí empieza el primer pilar, que es el zoom in, es mirar la segmentación basada en estilos de vida, cómo usan la cultura, porque para algunos es una marca, para otros es una experiencia, otros ni lo consideran importante. Así que hay que ver el entorno y luego ocuparse también del lenguaje explica.Entre los proyectos que ocupan la agenda de Dieste ahora destaca la réplica del HP Insider en otro mercado con alta concentración hispana ({ver info. relacionada;http://www.produ.com/publicidad/index.html?Noti=73505&year=1997/2003}) desde finales de mes. “Estamos preparando proyectos para el 2010 con Frito Lay y Pepsi, y también con Nissan y AT&T”.
