MERCADEO
Casi la mitad de las compras en línea se interrumpen al llegar la hora de pagar
10 de julio de 2013
Según un estudio de Sage Pay, el 46% de las compras en línea se interrumpe cuando el usuario llega a las páginas de pago de las tiendas en internet.El informe revela que la mayoría de las tiendas digitales no se preocupa en rastrear el comportamiento de sus clientes, por lo cual las pérdidas ocasionadas no pueden calcularse. La mayoría de las webs de comercio electrónico admite desconocer el momento exacto en el que se ha detenido la compra mientras se hace el pago.Sage Pay analizó las fórmulas que las tiendas en internet prefieren usar para incrementar sus ventas. El 28% utiliza la publicidad y lo hacen con frecuencia. El 54% confía en los social media y el 52% apuesta por los correos de mercadeo y los comunicados de prensa. El mercado móvil toma fuerza, el 45% asegura que sus páginas están listas para los dispositivos móviles. El 20% y 40% de las páginas que tienen comercio electrónico generan sus ventas en los canales móviles y el 93% lo ve como oportunidad para aumentar su facturación.Más de la mitad de las tiendas consultadas asegura haber sido víctima de fraude online durante este año; y aunque cada año se invierte en seguridad unos 500 euros, el 46% reconoce desconocer con exactitud la seguridad de sus sistemas de pago.
