Javier Delgado de Walmart: Es más fácil que una agencia multicultural pueda crear una campaña crossover para el mercado general que al contrario

Javier Delgado, director de Mercadeo multicultural de Walmart, participó como conferencista en la décima edición de Geoscape. Durante su intervención el ejecutivo resaltó la importancia del mercado multicultural para la empresa, y compartió parte de la estrategia de la marca para alcanzar al consumidor hispano.“La compañía ha venido siendo multicultural por mucho tiempo, especialmente en el mercado hispano comenzamos a comunicarnos hace 18 años con el consumidor, pero desde hace tres años para acá, hemos concentrado mucho más nuestra atención pues entendimos que el 100% de nuestro crecimiento iba a venir del mercado multicultural” dijo a PRODU, Delgado. El ejecutivo afirmó que a la hora de idear una campaña, todas las agencias participan para aportar una idea general y luego se arman ejecuciones separadas según cada mercado. “Es mas fácil que cada una de nuestras agencias pueda traer una comunicación que funcione para todos los segmentos que cuando tratamos de hacerlo de la otra forma, en la que se crean más estereotipos” explicó. En cuanto a su posición sobre el mercado total y el impacto de éste en las agencias multiculturales, el ejecutivo considera que: “Es más fácil que una agencia multicultural pueda crear una campaña que sea crossover para el mercado general que al contrario”.Por último Delgado señaló que es importante que se entienda que nadie tiene la fórmula secreta. “Tenemos que trabajar todos en conjunto, en esto estamos todos juntos y ese es el beneficio de asistir a seminarios como el de Geoscape donde podemos aportar y mejorar en términos de crecimiento”.