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Michael Horn de VW: Customer Goodwill Package es un primer paso para recuperar la confianza de nuestros clientes
Manuela Walfenzao| 10 de noviembre de 2015
Volkswagen Norteamérica compensará a los propietarios de los vehículos de diesel, tras el escándalo que se desató en septiembre cuando revelaron que estos automóviles cuentan con un sóftwer que falsifica las emisiones contaminantes del auto. El programa se llama Customer Goodwill Package e incluye una tarjeta Visa prepagada, US$500 que pueden utilizarse en compras de la Volkswagen y crédito para un nuevo auto o accesorios. También ofrecerán asistencia vial 24 horas, durante tres años a todos los afectados. “Estamos trabajando incansablemente para desarrollar una solución aprobada para los vehículos afectados” dijo Michael Horn, presidente y CEO de Volkswagen Norteamérica. “Mientras tanto, estamos ofreciendo este Goodwill Package como un primer paso para recuperar la confianza de nuestros clientes”. Los detalles de implementación del programa aún no han sido revelados, pero la agencia de mercadeo de Volkswagen en EE UU es Deutsch L.A. y su firma de relaciones públicas es Edelman. La empresa automotriz ha estado bajo estricta vigilancia de la Agencia de Protección Ambiental desde el 18 de septiembre. Hasta el momento han recibido numerosas demandas que los acusan de fraude.
