Ismael Pascual de Coca-Cola: En la industria existe una gran necesidad de entender al consumidor voraz de contenido

Durante la edición número 5 del Congreso Roastbrief, Ismael Pascual, director de Comunicación Integrada de Coca-Cola, habló sobre la oportunidad que representan las diferentes plataformas para llegar al consumidor, entendiendo sus gustos y estar presentes solo en los momentos que éstos lo necesiten.”Hay una necesidad de entender al consumidor voraz de contenido. Me interesa conocer sus pautas y patrones de consumo, qué tipo de videos, de fotos, de productos quieren; el big data nos permite esto, apuntar con precisión a esos dispositivos que están atacando. Ahora lo podemos hacer a escala, disparando con mucha presión para un mayor número de personas” expresó.Pascual agregó que la publicidad está irrumpiendo al consumidor cuándo este no la quiere, por ello “debemos ser capaces de entender qué necesitan y cuándo lo necesite, entonces tendremos la capacidad de ofrecer productos y servicios acorde a sus gustos. Es necesario adaptar el contenido al canal adecuado, enviando el mensaje correcto para lograr un verdadero engagement de la marca y el consumidor”.Finalmente, afirmó que no se debe desaprovechar la oportunidad que la multiplataforma y los nuevos formatos ofrecen, ya que “las posibilidades que el mercado ofrece actualmente son muchas”.