Palpitando Cannes– Fernando Osuna de Lopez Negrete: Las marcas deben aprender a adaptarse de manera hiperlocal

Fernando Osuna, CCO de Lopez Negrete Communications, advierte que las marcas tienen que optar por la transparencia. “Las marcas tienen que generar un valor más grande que lo que simplemente el producto o servicio ofrece. Hay que tener conversaciones reales con los consumidores, aprender a adaptarse de manera hiperlocal y olvidarse del lenguaje paternalista o de los mensajes genéricos”.Cada vez hay más productos, más estandarización, competencia y más medios o plataformas, dice Osuna, pero eso no cambia los principios básicos para hacer comunicación relevante, como es entender y ponerse en los zapatos del consumidor al que se le habla, pensar en conceptos o ideas grandes y entender cómo deben de nacer y crecer antes de pensar en una pauta de medios. “Hay que entender al consumidor, qué hace, cómo interactúa durante cada momento del día con la comunicación y de qué forma podemos generar una conversación más que solo plantar un mensaje” explica a PRODU.En el marco del Festival Internacional de la Creatividad Cannes Lions, considera que si tuviera que obsequiarle algo a la industria sería: tiempo, “para generar grandes ideas, para verlas por todos los ángulos, retarlas, amarlas y odiarlas, destruirlas y volver a hacerlas. El tiempo es un lujo en este negocio” advierte. “Poder expresar algo de forma única y relevante a tal grado que lo que digas sea tan interesante, polémico, emocional o divertido como lo que interrumpiste al hacerlo” opina Osuna acerca de la creatividad.