66% de consumidores asume actitud de aceptación tras pandemia en EE UU

Mientras 34% de los estadounidenses siente que tras la pandemia el mundo les cambió para siempre y esto los inquieta, un 66% tiene una actitud de más aceptación: “Creo en el destino, y lo que va a pasar, pasará”. Esto según el reciente reporte de MRI-Simmons: Covid-19 Consumer Insights Study.
 
“El segmento ‘nervioso’ es un grupo de consumidores que son los más afectados emocionalmente por la pandemia y es menos probable que vuelvan a sus viejas costumbres después de covid-19” explica Karen Ramspacher, SVP de Innovación Insights de MRI-Simmons. “De hecho, el 91% dice que serán mucho más cautelosos en lo que hacen y cómo lo hacen. Mientras que la mayoría del segmento de ‘aceptación’ (58%) siente que se recuperará y volverá a vivir como antes. “Esto tendrá implicaciones importantes y continuas para los medios y las marcas que compiten por llamar la atención y ganar lealtad en el futuro” agregó.

Al mirar un mundo poscovid-19, aquellos que caen en el grupo ‘nervioso’ serán los más difíciles para que las compañías vuelvan a atraerlos al ámbito público, destaca MRI-Simmons en su blog. Lo que antes era “imprescindible” podría ser ahora innecesario. Al mirar 12 meses hacia adelante, el 40% de este grupo anticipa que personalmente estarán peor financieramente de lo que están ahora, y el 51% siente que la economía también estará en declive (en comparación con el 18% y el 33% del grupo de aceptación, respectivamente).
 
“Debido a estas marcadas diferencias en los puntos de vista, las compañías tendrán que elaborar estrategias para mantenerse relevantes y enfocadas mientras muestran dónde encajan en la nueva normalidad de ambos consumidores. Al comprender la mentalidad de los consumidores ahora, pueden estar más preparados para llegarles cuando realmente valga la pena y también cómo hacerlo” concluyen.