TELEVISIÓN
La tendencia de experiencia de usuario va hacia personalización y no interrupción
Cynthia Plohn| 29 de septiembre de 2022
Panel Comportamiento De Usuario NexTV
El usuario
no quiere que su contenido se interrumpa y la experiencia debe ser lo más
personalizada posible, es la conclusión a la que llegaron los panelistas de la
mesa Comportamiento de usuario: desafíos de la búsqueda, descubrimiento y
recomendación de contenidos en el marco de NexTV Series México.
Felipe Rey, director
de Asociación de Medios y Entretenimientos para Latinoamérica de Google TV; Bruno
Giner, VP de Cuentas Claves de NPAW, y Néstor Trejo, gerente de Experiencia de
usuario y Producto de Europa+, discutieron sobre el futuro de la accesibilidad
del usuario para el consumo de video.
“Desde el
momento en que se produce el contenido se debe prever la experiencia de
usuario, este no quiere ser interrumpido y la publicidad debe aportar a esa
experiencia dentro de las plataformas. Debemos recordar siempre que el usuario
quiere tener el control de todo lo que ocurre al momento de consumir contenido”
afirmó Felipe Rey, de Google TV.
Este año
detectamos que el usuario prefería que el contenido tardara en cargar mientras
se consumía publicidad a que se interrumpiera. El usuario no quiere ser
interrumpido” dijo Bruno Giner, de NPAW.
“Siempre se
debe estar desarrollando y buscando tendencias y la tendencia es que la
experiencia de usuario sea lo más personalizable posible, todos queremos
nuestro avatar, nuestro perfil y nuestras redes sociales, y llegar a un punto en
que el usuario arme su lista de reproducción de diversas plataformas” reiteró Néstor Trejo, de Europa+.
