Luis Pedro Estrada de Coca-Cola México: El consumidor espera menos publicidad y más personalización

Luis Pedro Estrada, Media Consumer & Shopper Director de Coca-Cola México, contó desde el evento The Connected Worlds de Amazon Ads y Twitch, que lo que están haciendo con Amazon es entender el ecosistema y conexiones que pueden crear. “Entendimos que se pueden generar experiencias en estas plataformas y hay mucha oportunidad de innovación” dijo.

En ese sentido, recalcó que se quieren mover de impresiones a experiencias. “Queremos que el usuario interactúe con nosotros. En Coca-Cola queremos crear esas experiencias con lanzamientos de productos distintos. Por ejemplo, a qué sabe el metaverso, a qué sabe la música, a qué sabe la transformación” dijo. 

Igualmente, considera que el consumidor busca entretenimiento con menos interrupciones. “La gente está menos dispuesta la publicidad, el trade off que nos dan es su tiempo y esto tiene valor y hay que darles algo a cambio. Menos publicidad y más personalización” señaló. 

Por ello, recalca que es importante personalizar el mensaje y dar un mensaje correcto, en la ocasión adecuada. Finalmente, indica que la hipergragmentación y al mismo tiempo, lograr la atención de las personas. “El formato y estímulo debe ser appealing y debe generar una acción. Al final, lo importante es la relación de compromiso con el consumidor, y entenderlo mejor para darle lo que está buscando” concluyó.