TECNOLOGÍA

Dino Muñoz de Thomson Video Networks: Ampliando presencia en Latinoamérica

29 de febrero de 2012

“Seguimos ampliando nuestra presencia en Latinoamérica y en este momento estamos abriendo una oficina en Colombia donde estará operando Bruno Cerball, quien se va a encargar de toda la región andina” dijo a PRODU Dino Muñoz, VP de Thomson Video Networks para Latinoamérica y el Caribe.“Desde el año pasado abrimos oficinas en Brasil desde donde se atiende a la región de Mercosur En México tenemos alianzas con la empresa EBOX TV para atender a Centroamérica, no solamente en el suministro de equipos sino en la oferta de un servicio de soporte capacitado, y parte de nuestra estrategia para este año es ir en procura de esa importante suma de operadoras medianas y pequeñas para ofrecerles soluciones de alto nivel” refiere.“Estamos viendo que el mercado de estas pequeñas y medianas operadores está siendo invadido por muchas empresas asiáticas, a veces desinformando y generando problemas posteriores a los clientes, ya que en algunos casos no son fábricas, son marcas y no cuentan con soporte oportuno y se han dado casos de clientes que han adquirido las soluciones a empresas que sencillamente desaparecen” denuncia Dino.“Es por ello que estamos ampliando nuestras oficinas en Miami y creciendo en personal de ventas y soporte para dar una aun mejor atención a la región, porque nos estamos enfocando mucho en el tema del servicio, haciendo contratos SLA (Service Labor Agreements) para todos estos clientes y darles el peace of mind de que cuando compran un nivel de equipos como los de Thomson van a tener soporte y entrenamiento, porque nosotros no vendemos equipos, vendemos soluciones” concluye.

Diario de Hoy

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