Fabia Juliasz de Ibope: El ROE es la efectividad que logrará una marca

“El consumidor consume lo que quiere, a la hora que quiere, y eso hace que el futuro sea una combinación de medios” dijo Fabia Juliasz, directora de Ibope Nielsen Online, en su conferencia ofrecida el martes 12, en la Jornada IAB Chile realizada en CasaPiedra, Santiago.Explicó que, cuando las centrales de medios planifican para un cliente, deben primero “comprender quién estará mirando a su anunciante, para que se pueda armar un budget de medios completo”. También detalló que las acciones publicitarias en redes sociales “son muy diferentes a las que se preparan para cualquier medio digital”.Contrariamente a otros oradores, Juliasz destacó que al comenzar una campaña debe priorizarse el ROE (Return of Engagement) antes que el ROI (Return of Investment). “Para nosotros, el ROE es la efectividad que logrará una marca. Hay que buscar primero cuál es la percepción de los consumidores con el producto o servicio en cuestión, incluso observando a la competencia, para saber luego cuánto será el ROI”.Por otra parte, agregó que en Chile la televisión sigue ganando en share de audiencia y en inversión total, seguida por la radio. Pero que se está generando el efecto ‘transmedia’, cada vez que los diferentes medios son utilizados en conjunto. Respecto a este tema, pronosticó que para conocer en el futuro el efecto y el impacto de una campaña en el consumidor, “todas esas plataformas deberán ser medidas de manera agrupada”.