Porter Novelli presenta los pronósticos y las tendencias de comunicación en 2025

Porter Novelli, consultora global en reputación, comunicación y relaciones públicas, lanzó su nuevo reporte de pronósticos y mejores prácticas en comunicación. Para elaborar el reporte, la agencia reunió a expertos en distintas disciplinas de diferentes partes del mundo que identificaron señales de cambio, debatieron y analizaron aquellas tendencias que darán forma a las estrategias de comunicación del año que inicia.

Basado en las tendencias identificadas, estas son las diez principales recomendaciones de Porter Novelli para los ejecutivos de marketing y comunicación:

1. Hazlo granular. Hazlo local. Hazlo especializado. Dirigirse a comunidades de nicho y grupos de interés especial para crear comunicaciones de marketing auténticas y efectivas.
2. Más máquina para más humano. Aprovechar la inteligencia artificial (IA) para ofrecer contenido hiperpersonalizado y micromomentos íntimos multimodales para fomentar conexiones más profundas con la audiencia y lealtad a la marca.
3. Demuestra propósito con rendimiento. Mostrar resultados tangibles de sostenibilidad en esfuerzos de medio ambiente, sociales y de gobernanza (ESG), siendo clave la autenticidad y el impacto medible.
4. DE&I + pertenencia = éxito. La DEI sigue siendo crucial para la innovación, representación y éxito a largo plazo, pero poniendo énfasis en el sentido de pertenencia y comunidad.
5. Mejora la experiencia y cultura del empleado. Los lugares de trabajo deben priorizar herramientas digitales,  inclusividad y transparencia, para mejorar el compromiso y sentido de pertenencia del empleado y adaptarse a entornos de trabajo híbridos y remotos.
6. La tecnología es el nuevo medio de marketing. El auge de la IA, XR (realidad extendida) y estrategias impulsadas por algoritmos están dando una nueva forma al engagement con la marca a través de experiencias narrativas inmersivas.
7. Da prioridad a la confianza y la transparencia. En una era de desconfianza, la autenticidad, la transparencia y la integridad en las comunicaciones y campañas son fundamentales para la credibilidad.
8. La salud limpia está en auge. Para mitigar el creciente escrutinio, el sector salud debe enfatizar prácticas sostenibles, éticas, DEI y centradas en el paciente.
9. Relevancia cultural de la alimentación y nutrición. Las tendencias como la agricultura regenerativa, la investigación sobre la salud intestinal y la innovación en recetas resaltan la intersección de la tecnología y la cultura en la industria de alimentos.
10. Bienvenidos a la era de los datos creativos. Los análisis basados en datos y la integración de experiencias “figitales” (físico-digitales) están moldeando el marketing de influencers y el contenido.

Entre algunas de las predicciones, pronósticos y mejores prácticas en diez áreas clave, Porter Novelli destaca:

1. Creatividad y contenido: Enfoque en nichos en lugar de generaciones. Los grupos generacionales son limitantes; ahora se prioriza conectar con audiencias alineadas por intereses y gustos.
2. Digital y datos: Personalización basada en IA para “micromomentos”: interacciones breves y efectivas que profundizan las relaciones con los usuarios mediante recomendaciones y compromisos proactivos.
3. Tecnología: La IA gana aceptación en la creación de contenido. Los consumidores responden positivamente a campañas hiperpersonalizadas que integran IA de forma auténtica.
4. DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión): Evolución hacia términos como “pertenencia” y “cultura” debido a influencias políticas, manteniendo relevancia frente a cambios demográficos y demandas de confianza.
5. Propósito: Las empresas deben demostrar impacto y autenticidad, abordando riesgos climáticos y adaptando iniciativas para resonar con perspectivas culturales diversas.
6. Alimentos y nutrición: Innovaciones en recetas e ingredientes se difunden rápidamente, con casos como libros de cocina virales y de gran éxito global.
7. Salud: Storytelling centrado en el paciente. Historias auténticas y visuales (videos, infografías) fortalecen la conexión emocional y humanizan temas complejos de salud.
8. Experiencia del empleado: Liderazgo auténtico y transparente es crucial para navegar avances tecnológicos y cambios laborales, reforzando la importancia del elemento humano.
9. Reputación: Fracturación en la comunicación. Los nichos de contenido seguirán creciendo, complicando la penetración de mensajes en un panorama más segmentado.
10. Influencers: Integración “figital” (física-digital). Eventos inmersivos con influencers combinarán experiencias on y offline, creando interacciones auténticas y memorables.

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