MERCADEO
Enrique Tron de MetLife: “El éxito de una campaña está en identificar las barreras y los puntos de pasión que existen”
María Alexandra Villasuso| 10 de marzo de 2025
Enrique Tron, Director Marketing Operations, Brand Performance & Sponsorships de MetLife
En el MMA Kick Off México 2025, que marcó el comienzo de las actividades de MMA Hispanic Latam, la organización de marketing más influyente a nivel internacional, PRODU conversó con Enrique Tron, Director Marketing Operations, Brand Performance & Sponsorships de MetLife, sobre la importancia de una estrategia clara que permita conectar de manera efectiva con los consumidores.
En primer lugar, Tron destacó que, en la categoría de seguros, existe una gran oportunidad de conectar emocionalmente con el consumidor, pero sin dejar de lado los elementos funcionales que impulsan la toma de decisiones. “Todos elegimos una marca con el corazón, pero en una industria como la de seguros es crucial entender qué beneficios funcionales llevan al consumidor a decir ‘esto es para mí y lo necesito’ ”, afirmó.
Por otro lado, Tron destacó que para MetLife el primer paso en la creación de una campaña exitosa es el análisis de insights profundos sobre el mercado y la industria. “Debemos identificar las barreras y los puntos de pasión que existen, para así poder conectar tanto desde lo emocional como desde lo funcional”, añadió Tron.
Asimismo, subrayó que para lograr resultados medibles, como otra de las claves en la estrategia de MetLife es la adopción de un enfoque full funnel, que permite impactar a los consumidores en cada etapa de su viaje. “Nuestra aproximación al consumidor debe ser integral. No se trata solo de generar impacto y visibilidad, sino de asegurar la conversión, porque al final del día estamos en el negocio de los resultados”, explicó Tron.
Destacó también, que en el caso específico de MetLife, el viaje del consumidor es particularmente complejo, pero a la vez leal. “Sabemos exactamente en qué momento del journey se encuentra nuestro consumidor y contamos con métricas sólidas que nos ayudan a planificar, entender retos y ejecutar estrategias con una visión 360. La medición de resultados y la optimización continua son aspectos fundamentales en esta estrategia. Nos basamos en data y en una investigación constante, siempre con un enfoque centrado en el consumidor. La clave está en entender cómo conectar en cada nivel del embudo de marketing, desde la atracción hasta la fidelización”, concluyó Tron.
El MMA Kick Off México 2025 reafirmó la importancia de una estrategia de marketing bien fundamentada en datos y con un enfoque full funnel, elementos esenciales para las marcas que buscan un crecimiento sostenido y una conexión más profunda con sus audiencias.
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