MERCADEO
Mastercard reúne en CDMX a líderes para explorar el futuro de los pagos con IA, innovación y experiencias que conectan
28 de agosto de 2025
Tecnología y IA: las claves estratégicas para el futuro de los pagos, reveló que 1 de cada 5 pagos en México ya es sin contacto
Mastercard celebró en el Mastercard Experience Center de la Ciudad de México, el evento“Tecnología y IA: las claves estratégicas para el futuro de los pagos”, un encuentro con medios y líderes de la industria para reflexionar sobre la innovación tecnológica, la evolución del marketing y las tendencias que definirán el comercio del mañana.
El evento contó con la participación de Mauricio Schwartzmann, Country Manager México; Bunita Sawhney, Chief Consumer Product Officer; Pablo Fourez, Chief Digital Officer; y Carlos Quintero, Executive Vice President Marketing & Communications.
Durante el encuentro, Mauricio Schwartzmann dio la bienvenida y abrió la conversación presentando a los speakers, quienes compartieron su visión en torno a cuatro ejes estratégicos: el futuro de la economía digital en México; la Generación Z y el poder de la personalización; la Visión 2030 con la IA como motor del comercio del mañana y el marketing en evolución y sus nuevas formas de conexión con el consumidor.
Desde la perspectiva de marketing con propósito y conexiones emocionales, Carlos Quintero, Executive Vice President Marketing & Communications de Mastercard para Latam y el Caribe, resaltó cómo las marcas deben adaptarse a un panorama marcado por la hiperfragmentación y la inmediatez digital. “En la economía de atención hiperfragmentada, el marketing debe evolucionar a la velocidad de la tecnología. Mastercard ha transformado su plataforma priceless, conectando a las personas con sus pasiones —música, deportes, viajes, gastronomía y filantropía— y reforzando su relevancia cultural”, mencionó.
Asimismo, Quintero destacó la reciente asociación de Mastercard como Socio Oficial de Nombre del Equipo McLaren Mastercard Fórmula 1 a partir de la temporada 2026, un paso que reafirma su estrategia global de conectar con audiencias a través de experiencias únicas.
Por otro lado, Mastercard presentó perspectivas clave sobre cómo la digitalización, la tokenización y la autenticación biométrica están transformando la manera en que las personas pagan y las empresas operan. Actualmente, la red global de Mastercard procesa más de 159 mil millones de transacciones al año en menos de 50 milisegundos y sus sistemas de IA han prevenido más de US$20 mil millones en fraudes.
En México, uno de cada cinco pagos con tarjeta presente ya se realiza de forma contactless, y el país lidera la adopción global de Click to Pay, con más de 3 millones de transacciones, superando a Brasil, EE.UU. y Malasia.
La personalización también se destacó como prioridad: el 65% de los consumidores de la Generación Z quiere manejar todos sus pagos en línea desde un solo lugar, mientras que el 55% busca marcas que reflejen su identidad. Mastercard está respondiendo con innovaciones como One Credential y experiencias Digital-First que ofrecen seguridad, control y personalización.
Con iniciativas que combinan innovación tecnológica, seguridad y experiencias personalizadas, Mastercard reafirma su compromiso de impulsar la inclusión financiera y liderar la evolución del ecosistema de pagos en México y América Latina. El evento “Tecnología y IA: las claves estratégicas para el futuro de los pagos” dejó claro que el futuro no solo está en cómo pagamos, sino en cómo la tecnología y la inteligencia artificial transforman la manera en que las personas, las marcas y los negocios se conectan.
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