URBAN Grupo de Comunicación lanza RIM, la herramienta de IA para monitorear la reputación en tiempo real

URBAN Grupo de Comunicación presentó RIM, una solución tecnológica basada en inteligencia artificial diseñada para medir, analizar y anticipar movimientos reputacionales de forma integral y en tiempo real.

A través de un micrositio web personalizado, RIM centraliza el seguimiento de menciones en medios online, offline y redes sociales, permitiendo visualizar el estado de salud reputacional de una marca, sus productos, servicios, líderes o incluso la competencia. La herramienta combina monitoreo automatizado con análisis semántico avanzado, ofreciendo a los equipos de comunicación un panorama actualizado y accionable para la toma de decisiones estratégicas.

“La aceleración de los cambios culturales impulsados por la tecnología nos trajo una nueva normalidad: la de la innovación constante. En URBAN entendemos que no se puede gestionar comunicación sin información inmediata sobre cómo se movilizan las conversaciones. Para eso, la IA es una gran aliada. Desarrollamos RIM para responder a una necesidad prioritaria de cualquier responsable de comunicación”, explicó Gabriela Korovsky, Co-Founder & CEO de URBAN.

INTELIGENCIA APLICADA A LA GESTIÓN REPUTACIONAL

RIM fue concebido como una herramienta de inteligencia de datos aplicada a la comunicación. Según Gabriel Barasch, Head of Data Intelligence de URBAN, “RIM representa una solución innovadora basada en datos, diseñada para que las empresas gestionen su reputación de forma proactiva, con acceso a dashboards dinámicos, KPIs clave y análisis automatizado mediante inteligencia artificial y machine learning. Toda la información estratégica centralizada para una toma de decisiones ágil y fundamentada”.

Además, Margarita Harris, CommsVP, señaló que el sistema se adapta a las necesidades de cada organización con dos tipos de servicio complementarios: RIM, un monitoreo integral con análisis mensual de reputación, ideal para el seguimiento continuo y la medición sostenida de la percepción de marca.

RIM Plus, un servicio especializado de monitoreo intensivo para momentos de crisis, que permite detectar y analizar en tiempo real el impacto reputacional, facilitando la gestión proactiva en contextos sensibles.
La propuesta de URBAN busca responder a un nuevo paradigma: la gestión reputacional no puede ser reactiva, sino que debe anticiparse a los movimientos del ecosistema mediático. En un entorno donde la información circula a gran velocidad, RIM permite identificar riesgos, medir oportunidades y proteger el valor intangible más importante de toda organización: su reputación.