MERCADEO
Coppel acelera la inclusión digital y democratiza el acceso a la tecnología en México
María Alexandra Villasuso| 16 de octubre de 2025
Marcel Castro y Alfonso María Collantes, de Coppel
Con el propósito de acercar la tecnología a todos los mexicanos, Coppel presentó la primera edición de Coppel Conecta, un evento inmersivo que reunió a las principales marcas globales de innovación, gaming y electrónica. La iniciativa busca fortalecer el compromiso de la compañía con la inclusión digital, ofreciendo experiencias en vivo y acceso a las últimas tendencias del mundo tecnológico.
Durante el recorrido por el evento, Marcel Castro, Gerente Nacional de Estrategia y Planeación de Marketing, Categoría Muebles de Coppel, destacó: Coppel Conecta nos ayuda a cumplir nuestro objetivo de democratizar el acceso a la tecnología. No se trata solo de vender productos, sino de que las personas vivan la tecnología, se diviertan, participen y descubran todo lo que las marcas globales traen en innovación. Queremos que sepan que Coppel está aquí para lograr la inclusión digital, y que todo eso puede ser suyo a través de nuestro crédito responsable y accesible”, mencionó.
El encuentro reunió más de 25 alianzas estratégicas con marcas internacionales como HP, Lenovo, LG, JBL, Acer, Samsung y Hazen, entre otras. Los asistentes pudieron experimentar de primera mano los últimos lanzamientos en cómputo, audio, conectividad y entretenimiento.
Castro también subrayó que la estrategia está especialmente dirigida a millennials y mujeres, quienes representan la mayoría de los usuarios del crédito Coppel. “Hoy contamos con una cartera de más de 14 millones de clientes activos, y solo en 2025, gran parte de ellos ya han adquirido productos de tecnología a través de su crédito Coppel. Somos el principal vendedor de celulares en México, con más de 7.9 millones de unidades vendidas al año”, añadió.
Por su parte, Alfonso María Collantes, Líder de Estrategia de Marketing Digital de Coppel, enfatizó el papel de Coppel Conecta como una plataforma para vincular a nuevas generaciones con la innovación: “Queremos que los jóvenes vivan la experiencia tecnológica más allá de las vitrinas. Que vean, prueben y se enamoren de todo lo que pueden lograr con Coppel. Nuestra marca se ha transformado en una llave digital que conecta con las generaciones nativas digitales, apostando fuerte por la tecnología y la omnicanalidad”, subrayó.
Además, Collantes destacó que el evento forma parte de una estrategia integral que combina medios tradicionales y digitales, presencia omnicanal con más de 1.800 tiendas físicas, kioscos digitales y Coppel.com, logrando una cobertura nacional completa. “El 50% de nuestras ventas online provienen de estos kioscos, que permiten a los clientes acceder a un catálogo extendido incluso en comunidades donde el e-commerce antes no llegaba,” explicó.
Asimismo, el ejecutivo señaló el crecimiento sostenido del gaming dentro de Coppel: “Hasta julio de 2025, esta categoría creció 3.5% respecto al año anterior. Es una comunidad leal y apasionada que encuentra en Coppel los equipos, consolas y accesorios que buscan. Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo este vínculo con experiencias que conecten directamente con ellos”, comentó.
Finalmente, ambos voceros coincidieron en que la clave del éxito de Coppel radica en su estrategia omnicanal, su enfoque en data y su red de embajadores digitales que conectan con audiencias diversas desde su propio lenguaje. “’Coppel es lo más’, porque acerca la tecnología, la hace accesible y la convierte en parte de la vida de todos los mexicanos”, concluyó Collantes.
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