Los retos de JGB, una marca colombiana que cumplió 150 años en el mercado

La compañía colombiana renueva su identidad, lanza nuevas categorías de producto y consolida una estrategia de innovación que busca que el 15% de sus ventas provenga de desarrollos recientes.

En conversación con PRODU, Camilo Deckers, director de Negocios y Nuevos Productos de JGB, compartió cómo una de las marcas más queridas por los colombianos está viviendo un proceso de transformación que combina la herencia de 150 años con una visión centrada en la innovación, la digitalización y el cuidado integral del consumidor.

“El reto no era solo actualizar el logo, sino entender profundamente el ADN de una marca que ha acompañado a los colombianos durante siglo y medio. Encontramos que los atributos más reconocidos por los consumidores son la calidad, la confiabilidad y la buena relación precio–valor. Eso había que preservarlo mientras nos volvíamos más humanos, más cercanos y más modernos”, explicó Deckers.

UNA NUEVA IDENTIDAD PARA UNA NUEVA ETAPA

El proceso de rebranding tomó más de dos años e implicó una investigación exhaustiva con consumidores y nuevas generaciones. El resultado es una identidad visual más limpia, cercana y contemporánea, acompañada del lema “Nos inspira cuidarte”, que resume la evolución de JGB hacia un ecosistema de bienestar integral.

“Nos inspira cuidarte no es solo un slogan, es una filosofía que conecta todas las áreas del negocio, desde sostenibilidad y comunicación interna hasta la relación con el consumidor final. Queremos que cada contacto con la marca refleje esa intención de cuidar, acompañar y aportar al bienestar de las personas”, señaló Deckers.

La renovación incluyó el rediseño completo del portafolio, con una arquitectura visual que busca ganar visibilidad en el punto de venta y fortalecer la conexión emocional con públicos jóvenes, sin perder la familiaridad que ha identificado a la marca por generaciones.

INNOVAR DESDE EL ADN DE LA CONFIANZA

La celebración del aniversario llega acompañada de una expansión hacia nuevas categorías. Una de las más relevantes es el lanzamiento de Cuidaderm, una línea para el cuidado de la piel que marca la entrada de JGB al segmento de salud y bienestar. Se trata de un spray cuatro en uno —que hidrata, regenera, restaura y actúa como antibacterial— desarrollado a partir de un proceso de investigación con consumidores y dermatólogos.

“Queríamos volver a innovar, sorprender al consumidor con una propuesta de valor que no existía en el mercado colombiano. Cuidaderm nace de entender tendencias globales y adaptarlas con el sello de calidad, confianza y accesibilidad que caracteriza a JGB”, comentó Deckers.

El directivo señaló que la compañía busca fortalecer su relevancia más allá de las categorías históricas —como Tarrito Rojo o Flocardam—, expandiendo su presencia a nuevos territorios de bienestar. “Cuidar nuestra herencia no significa quedarnos quietos. Queremos que la confianza que las personas depositan en nuestras marcas tradicionales impulse la adopción de innovaciones que respondan a las necesidades actuales”, añadió.

La estrategia de JGB contempla destinar entre el 2.5% y el 3% del presupuesto anual a investigación e innovación, con el objetivo de que en tres años el 15% de las ventas provenga de nuevos productos. “Estamos tomando decisiones basadas en insights reales, poniendo al consumidor en el centro y asegurando que cada innovación tenga un diferencial claro y valorado. No se trata solo de lanzar productos, sino de ofrecer soluciones auténticas dentro del universo de salud y bienestar”, sostuvo Deckers.

UNA EMPRESA MÁS DIGITAL Y CONECTADA

La transformación también se refleja en la comunicación y la relación con el consumidor. En los últimos dos años, JGB destinó cerca del 30% de su inversión en medios a canales digitales, migrando desde modelos de comunicación masiva hacia estrategias más personalizadas y medibles.

Además, la empresa implementó comunidades digitales de investigación que permiten captar insights con mayor rapidez, reduciendo tiempos y costos de desarrollo. “Estamos aprendiendo a escuchar digitalmente al consumidor, con metodologías que nos permiten entender sus expectativas y responder con mayor velocidad”, señaló Deckers.

El rediseño de los activos digitales, junto con la modernización del ecosistema de marca, completa esta nueva etapa. Cada elemento —desde el packaging hasta la experiencia en línea— busca reflejar a una marca con historia, pero con visión de futuro.

Con una trayectoria que comenzó en 1875, JGB celebra su aniversario reafirmando su propósito: ser una marca que cuida, innova y acompaña. Desde Cali hacia todo el país, su legado se proyecta hacia una nueva era donde la tecnología, la cercanía y la creatividad convergen para construir una historia de bienestar para las próximas generaciones.

“Esta compañía se está renovando desde adentro. Estamos en otra dinámica, con una visión retadora para construir una historia exitosa para los próximos 150 años”, concluyó Camilo Deckers.