MERCADEO
Jimena Castro de Uber Advertising: “Entregamos a las marcas información detallada del comportamiento del usuario”
24 de octubre de 2025
Jimena Castro, Head of Non Endemic Ads en Uber Advertising
Durante el Festival AMAPRO 2025 en Ciudad de México, Jimena Castro, Head of Non Endemic Ads en Uber Advertising, destacó la ventaja competitiva de la plataforma: la capacidad de conectar las experiencias de Uber Rides y Uber Eats. Castro explicó que al unir estos datos, logran construir una Uber persona mucho más completa, lo que les permite a las marcas contar con información robusta. De hecho, la cita clave sobre el valor de su data es: “Entregamos a las marcas información detallada del comportamiento del usuario”.
Esta integración de datos permite a Uber Advertising ofrecer una visión transversal del usuario, trascendiendo la simple segmentación online o delivery. Castro ejemplificó la efectividad con métricas sólidas: “Tenemos CTR de más del 2% en ambas aplicaciones”. La clave está en la publicidad contextual que impacta al usuario en tiempo real. Por ejemplo, aprovechando un evento como la Fórmula Uno, la plataforma entiende cómo se comporta el usuario que va al autódromo y cómo ese mismo usuario “interactúa con esa publicidad contextual que está impactando tanto, pues en tiempo real como tomando en cuenta si fui al autódromo o no el año pasado.”
Para la marca, la omnicanalidad es fundamental, pues conecta la experiencia offline (la movilidad) con el consumo online (el delivery). Castro enfatizó que esta transversalidad es la forma en que las marcas deben proceder, ya que les permite “dar una radiografía completa de cómo se ve esa musa, que a lo mejor ellos creen que se ve de una manera en la cabeza, pero pues en el mundo real se comporta de una u otra manera”. Este mix es vital para abarcar todos los nichos y entender al consumidor más allá de su comportamiento en una sola plataforma.
Jimena Castro valoró altamente espacios como el Festival AMAPRO, que ayudan a desmitificar los canales publicitarios nuevos. La ejecutiva reconoció que, aunque Uber Advertising ya tiene tres años en el mercado mexicano, sigue siendo percibida como una propuesta innovadora. “A mí me gusta mucho decir que a la gente no la despiden de su trabajo por invertir en estos canales donde pues ya tienen cierto el hueso comprometido”, señaló, subrayando que estos foros permiten poner la información sobre lo que pueden brindar a las marcas de una manera “mucho más segura” y cercana.
Respecto al Mundial 2026, Uber Advertising ya se está preparando para capitalizar la enorme oportunidad que representa el evento localmente. La estrategia se basa nuevamente en las Uber personas para crear estrategias de marca que extiendan el patrocinio más allá del estadio. Castro ilustró el potencial del Brand Loving y la conversión directa al preguntar: “¿Qué pasa si esa marca digamos que es un banco, no? Y entonces, ah, bueno, te doy un descuento dentro de Uber Eats, pero sí o sí, si lo condiciono a que pagues con mi tarjeta”. Este enfoque permite capitalizar la misma temporalidad en diferentes contextos.
