MERCADEO
Xerox y Lexmark impulsan tecnología unificada para retail con foco en eficiencia y escalabilidad de marca
15 de enero de 2026
Una propuesta pensada para que las marcas retail vean, muestren, apoyen y escalen su negocio
En el marco de NRF 2026: Retail’s Big Show, Xerox y Lexmark presentaron por primera vez una suite unificada de soluciones para retail, orientada a resolver uno de los principales desafíos del sector: cómo conectar operación, comunicación y experiencia de marca de forma eficiente y medible.
La propuesta combina la experiencia de Xerox en TI, impresión de producción y flujos de trabajo digitales, con las capacidades de Lexmark en operaciones de tienda, señalización y tecnologías de visión con inteligencia artificial. Para las marcas, esto se traduce en mayor visibilidad del negocio en tiempo real, reducción de fricciones operativas y una ejecución más consistente de la marca en todos los puntos de contacto, desde la sede central hasta el punto de venta.
El lanzamiento se da en un contexto de aceleración tecnológica en retail. Según el Future of Work 2030 Study de Quocirca, la inversión en soluciones impulsadas por IA en el sector crecerá un 64 % el próximo año. Frente a este escenario, la integración de Xerox y Lexmark busca ayudar a las marcas a convertir datos operativos en decisiones accionables, optimizar costos y escalar experiencias sin sumar complejidad tecnológica.
“Esta nueva suite está pensada para generar impacto real en el negocio del retail”, afirmó Jacques-Edouard Gueden, Chief Revenue Officer de Xerox. “Permite transformar información en acción, mejorar la eficiencia operativa y acelerar el crecimiento, manteniendo la coherencia de marca en todos los canales”.
BENEFICIOS CLAVE PARA LAS MARCAS: VER, MOSTRAR, APOYAR Y ESCALAR
La propuesta presentada en NRF se articula en cuatro ejes que responden directamente a necesidades de las marcas retail:
- Ver: Las soluciones de Vision AI ofrecen a las marcas visibilidad en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor, el desempeño del personal y la logística, facilitando ajustes rápidos que impactan tanto en ventas como en experiencia de compra.
- Mostrar: Las plataformas de señalización dinámica permiten ejecutar campañas de marca y promociones de forma ágil y consistente, con actualizaciones instantáneas en formatos físicos y digitales, y con métricas claras sobre interacción y efectividad del mensaje.
- Apoyar: Las soluciones de TI, impresión gestionada y flujos de trabajo en la nube ayudan a reducir costos operativos, minimizar errores y asegurar continuidad, liberando a los equipos para enfocarse en tareas de mayor valor estratégico.
- Escalar: Las capacidades de publicación digital e impresión de producción permiten a las marcas escalar campañas personalizadas, mantener coherencia narrativa y llegar a distintos públicos y canales sin duplicar esfuerzos ni recursos.
Con esta propuesta conjunta, Xerox y Lexmark apuntan a posicionarse como aliados estratégicos para marcas retail que buscan operar mejor, comunicar con mayor impacto y crecer de forma sostenible en un entorno cada vez más competitivo y orientado a resultados.
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