Kantar: 4 de cada 10 argentinos ya compran en el exterior

Las compras internacionales crecieron más de 14% en el último año en Argentina y ya alcanzan a 4 de cada 10 consumidores, según un estudio de Kantar. El acceso a plataformas online con envío internacional impulsó esta tendencia y amplió las opciones disponibles para los usuarios.

En los últimos 12 meses, el uso de plataformas de compra online con envío internacional creció 10 puntos porcentuales y llegó al 23% de los argentinos. Este cambio responde a la búsqueda de mayor variedad, originalidad, novedad y precios competitivos.

Indumentaria se mantiene como la categoría más demandada, con el 57% de las compras, seguida por cosmética (34%), calzado (30%) y tecnología (28%). Cosmética fue la categoría que más creció en el último año, al pasar de 24% en 2025 a 34% en 2026.

La experiencia de compra internacional mostró altos niveles de satisfacción: el 83% de los encuestados calificó su experiencia como muy buena o excelente, y el 87% afirmó que volverá a comprar en el exterior.

INNOVACIÓN LOCAL BAJO PRESIÓN

El estudio también analizó la percepción sobre la oferta local en 15 categorías de consumo masivo. En promedio, solo el 44% de los encuestados se declaró satisfecho con los productos disponibles en el país, y apenas el 37% afirmó encontrar novedades con frecuencia.

Este escenario evidenció un desafío para las marcas locales, que compiten con una oferta global más amplia y accesible. Según Kantar, 1 de cada 3 lanzamientos se descontinúa antes de los dos años, lo que refleja la dificultad de innovar de forma sostenible.

Entre las claves identificadas para una innovación efectiva se destacan la necesidad de romper hábitos o explorar nuevos espacios de crecimiento, evitar la canibalización de portafolio y desarrollar propuestas que fortalezcan el valor de marca en el largo plazo.

“Las marcas están transitando un momento en el que la innovación aparece, más que nunca, como una palanca clave para crecer, para atraer nuevos compradores y mantener la relevancia en un contexto donde el consumidor comienza a acceder a una vidriera mucho más amplia de opciones a través de las plataformas de compras internacionales”, afirmó Julieta Dejean, Head of Commerce, CX, Innovation de Kantar Argentina.

“Innovar no es fácil, la propuesta debe ser realmente diferente, significativa, relevante para el consumidor, de modo que entre varias alternativas decida elegir esa marca y no otra. Si bien esto siempre ha sido así, el acceso a productos importados y compras internacionales online eleva la vara para las marcas que compiten por la preferencia del consumidor”.