Ana Izquierdo de Samsung TV Plus: “El consumo on-the-go es nuestro principal vector de crecimiento en España”

En un entorno saturado de plataformas de pago, el mando a distancia de Samsung se ha convertido en la herramienta de cambio. PRODU conversó con Ana Izquierdo, Country Manager de Samsung TV Plus Iberia sobre la evolución del ecosistema de televisión gratuita con publicidad (FAST) en España.

La plataforma ha desgranado cómo la simplicidad tecnológica y la integración de inteligencia artificial están redefiniendo los hábitos de millones de espectadores españoles.

La inclusión de un botón de acceso directo a Samsung TV Plus está permitiendo a los usuarios evitar la fatiga de búsqueda constante. “Ese botón no es solo un acceso directo, es el antídoto contra la parálisis por decisión”, afirma Izquierdo. “En España estamos viendo un cambio muy claro: los usuarios están dejando atrás esos 15 minutos de búsqueda interminable entre plataformas de suscripción para volver a la gratificación inmediata. Al eliminar barreras como el inicio de sesión o las cuotas, hemos devuelto a la televisión su esencia de entretenimiento instantáneo”.

Los datos respaldan esta tendencia: a nivel global, el consumo de streaming ha crecido un 25% interanual. En el mercado español, la plataforma presume de una tasa de retención del 92%, consolidándose como la primera opción al encender el televisor. “Nos hemos convertido en el nuevo ‘canal 1’ para millones de hogares”, sentencia Izquierdo.

La expansión de Samsung TV Plus a dispositivos Galaxy (smartphones y tablets) ha roto las fronteras del salón. El consumo on-the-go es ya el principal vector de crecimiento en España, especialmente entre las generaciones más jóvenes que nunca han tenido una televisión tradicional.

La plataforma utiliza inteligencia artificial para garantizar una experiencia fluida entre dispositivos. Según explica la Country Manager, si un usuario comienza un contenido en su Neo QLED en Madrid y lo termina en su Galaxy S26 durante un trayecto de AVE (tren), la continuidad es total. “Esa flexibilidad para consumir contenido en cualquier lugar es una herramienta de fidelización muy potente”.

FICCIÓN LOCAL Y CONTENIDO DE NICHO

Respecto al catálogo, Samsung TV Plus destaca que la ficción producida en España es el gran imán para atraer al público local, mientras que los canales temáticos (motor, naturaleza y noticias) sostienen el volumen de horas de visualización.

“La ficción española aporta rostros reconocibles y narrativas cercanas que refuerzan la fidelidad. Sin embargo, los canales de noticias y deportes son los que generan mayor interacción en directo. Sin el directo, una plataforma es solo un catálogo de vídeos; con él, se convierte en un verdadero canal”, señala la directiva.

La integración de marcas de confianza como RTVE 24H, Teledeporte, LaLiga Inside y FIFA+ ha sido clave para competir de tú a tú con la televisión lineal tradicional.

IA CONTRA LA SATURACIÓN PUBLICITARIA

Uno de los grandes retos del modelo gratuito es la gestión de los anuncios. Samsung está utilizando su tecnología Automatic Content Recognition (ACR) y algoritmos de aprendizaje automático para combatir la repetición excesiva. La IA analiza el comportamiento en pantalla para asegurar que la publicidad sea relevante y deja de mostrar anuncios a usuarios que ya han alcanzado un punto de saturación, mejorando drásticamente la experiencia del espectador.

Ante la entrada de planes con anuncios en plataformas como Netflix o Disney+, Samsung TV Plus lo interpreta como una validación de su estrategia. “Estas plataformas han ayudado a que el usuario acepte que el contenido de calidad y la publicidad pueden convivir. Pero nosotros ofrecemos algo diferencial: acceso 24/7 sin suscripciones ni dispositivos adicionales. En un mundo de opciones infinitas, el mayor lujo es no tener que elegir”, concluye Izquierdo.