Sindy Granada de Lyra Latam: “El futuro cercano de los pagos combina inteligencia artificial, seguridad y colaboración”

En el marco del eCommerce Day Colombia 2026, Sindy Granada, CEO de Lyra LATAM y gerente general de Lyra Colombia y Centroamérica, afirmó que la industria de pagos digitales atraviesa una transformación impulsada por automatización, inteligencia artificial, interoperabilidad y pagos inmediatos.

Granada explicó que Lyra, multinacional francesa con 25 años de trayectoria y presencia en Europa, Asia, África y América Latina, busca fortalecer soluciones financieras integradas para empresas en mercados como Colombia, Centroamérica, México y Estados Unidos.

PAGOS MÁS ÁGILES Y AUTOMATIZADOS

Uno de los focos de la compañía está en reducir la fricción operativa en procesos de recaudo y dispersión de dinero para empresas. “Hoy las compañías no solo necesitan recaudar; también requieren dispersar pagos de forma rápida, automatizada y conciliada en tiempo real para optimizar procesos de tesorería, cartera y contabilidad”, señaló Granada.

En esa línea, Lyra lanzó recientemente Send en Colombia, una infraestructura diseñada para automatizar pagos masivos y transferencias bancarias mediante API o panel web, utilizando Bre-B, el sistema colombiano de pagos inmediatos.

La ejecutiva también destacó la integración de billeteras y medios de pago globales y locales como Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Bancolombia, Nequi y Bre-B, además de referencias internacionales como PIX en Brasil, Bizum en España y UPI en India.

IA, SEGURIDAD Y NUEVOS MODELOS DE PAGO

Para Granada, el crecimiento del ecosistema digital depende principalmente de la confianza y de la capacidad de las compañías para ofrecer experiencias de pago simples y seguras. “El reto no es solo ampliar la cantidad de medios de pago, sino garantizar que cada transacción sea segura, ágil y sencilla tanto para el comercio como para el usuario”, afirmó.

La ejecutiva advirtió además que los riesgos evolucionan al mismo ritmo que la tecnología, ya que los defraudadores también utilizan inteligencia artificial para perfeccionar sus métodos.

Durante el eCommerce Day, Granada mencionó conceptos como pagos invisibles y pagos agénticos, modelos impulsados por IA que buscan hacer las transacciones cada vez más automáticas e integradas a la experiencia digital.

Finalmente, destacó que el futuro del sector dependerá no solo de la innovación tecnológica, sino también de la colaboración entre actores del ecosistema. “La interoperabilidad y la colaboración entre compañías serán claves para que el comercio digital siga creciendo con confianza”, concluyó.