4A’s destaca la importancia de la comunicación abierta en un nuevo informe

“The Cost of the Pitch II: The Rise of Value” es una continuación en profundidad del innovador informe 2023 Cost of the Pitch. El informe de 2023 identificó los costes en los que incurren las agencias y los clientes asociados a la revisión de una cuenta, y puso de relieve que el cliente se centra en el coste de la agencia durante el proceso de selección de la misma.

Este informe de 2024 examina el papel del valor y otros factores clave responsables del éxito a largo plazo de la relación cliente-agencia, como la confianza, el coste, la transparencia y el respeto.

El informe ha sido publicado conjuntamente por la Asociación Americana de Agencias de Publicidad (4A’s) y la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA) en colaboración con Advertiser Perceptions.

Las principales conclusiones para las agencias son las siguientes:

1. La necesidad de una definición normalizada y una medición sistemática del valor
2. La importancia de la transparencia, la confianza y la comunicación abierta
3. Cómo evolucionar del coste al valor
4. Recomendaciones estratégicas para fomentar las relaciones basadas en el valor

Puede consultar el informe completo aquí