Cristina Galán de SAMY México: “Social-first es el punto de partida, no el único canal”

Durante la gira de PRODU en Ciudad de México, Mara Fernández, CTO de PRODU, conversó con Cristina Galán, Country Manager de SAMY México, sobre el momento estratégico que vive la agencia en el país, su modelo de integración regional y la evolución de su propuesta “social-first” hacia un enfoque verdaderamente integral.

Desde las oficinas de SAMY en México, Galán explicó que el mercado mexicano se ha convertido en uno de los pilares clave dentro del crecimiento global del grupo. “México es un mercado estratégico para SAMY, no solo por su tamaño, sino por su madurez digital y su capacidad de marcar tendencias en la región”, señaló. En ese contexto, destacó el crecimiento sostenido de la operación local, impulsado tanto por expansión orgánica como por la integración de nuevos servicios y talentos.

Uno de los ejes centrales de la conversación fue la consolidación de SAMY como una plataforma integrada. Galán subrayó que, si bien la agencia nació con un ADN social-first, hoy su propuesta va mucho más allá. “Social-first no significa social-only. Significa entender que la conversación comienza en social, pero se amplifica a través de PR, experiencias, influencer marketing, contenidos y data”, explicó. Esta visión responde a un modelo de “one shop for all”, en el que los equipos trabajan de forma coordinada para ofrecer soluciones coherentes y escalables a las marcas.

La incorporación de capacidades como PR Experience y experiential marketing forma parte de esa evolución natural del portafolio. Según Galán, las marcas necesitan hoy ecosistemas de comunicación más complejos, capaces de generar relevancia cultural, conversación social y resultados de negocio en un mismo framework estratégico.

De cara a los grandes eventos globales y regionales —como el Mundial y otros hitos deportivos y culturales—, la Country Manager destacó que cada cliente enfrenta retos distintos. “No todas las marcas juegan el mismo rol: algunas son patrocinadoras, otras buscan capitalizar la conversación social o mantenerse relevantes durante picos de atención específicos. Nuestro trabajo es diseñar estrategias que funcionen tanto en el corto como en el largo plazo”, apuntó.

El crecimiento de SAMY en América y a nivel global también ha venido acompañado de una fuerte apuesta por el talento. Galán remarcó que la agencia prioriza perfiles nativos digitales, con pensamiento social desde el origen, y con experiencia en creatividad, influencer marketing, data e inteligencia artificial. “No se trata de adaptar modelos tradicionales al entorno digital, sino de construir desde cero con una mentalidad social y ágil”, afirmó.

En un entorno donde los tiempos de respuesta son cada vez más cortos y las campañas se piensan en semanas —o incluso días—, la velocidad y la capacidad de anticipación se vuelven críticas. Para Galán, el desafío está en equilibrar esa rapidez con una visión estratégica sólida: “La relevancia no se construye solo reaccionando a tendencias, sino entendiendo cómo y cuándo participar para generar impacto real”.

Finalmente, Cristina Galán subrayó que el objetivo de SAMY no es solo acompañar a las marcas, sino convertirse en un socio estratégico capaz de impulsar su crecimiento a través de experiencias, influencia y conversación cultural. “Queremos que nos vean como un competidor fuerte y como una agencia que entiende cómo se construye relevancia hoy”, concluyó.

Con una operación en expansión, una oferta cada vez más integrada y una fuerte apuesta por el talento, SAMY México se posiciona como uno de los hubs clave del grupo en Latinoamérica, en un momento de profunda transformación para la industria del marketing y la comunicación.