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Goya logró segmentar el mercado hispano
Patricia Molina| 15 de agosto de 2014
Goya Foods segmenta su estrategia para la entrega de anuncios relevantes, cupones y productos
La comunidad hispana es la cohorte de más rápido crecimiento de los consumidores en EE UU, y son compradores importantes de las CPGs.Sin embargo, muchas empresas ven esto como una comunidad demográfica, cuando puede ser segmentado en varios grupos más pequeños, cada uno con características distintas. Marcas como Goya Foods sabían que esto no era lo suficientemente bueno.”Podemos realmente segmentarlo y darles un perfil de la mezcla de productos que sería el más adecuado para una tienda en particular o área geográfica en particular” dijo el VP de la empresa, Joseph Pérez, quien agregó que no todos los hispanos tienen el mismo estilo de vida, y por lo tanto la segmentación es fundamental para la entrega de anuncios relevantes, cupones y productos.La compañía comenzó a utilizar herramientas de análisis de Geoscape para romper el mercado hispano con más granularidad que la que tenía en el pasado.Para segmentar la base de clientes, Geoscape aplicó códigos de aculturación a los consumidores para determinar qué productos son los más propensos a comprar. Estos códigos miden hispanidad, o cómo una persona es hispana. El sistema es complejo, a partir de datos basados; en el país de un consumidor de origen, lugar de nacimiento, idioma principal, ocupación, tiempo de estancia en los EE UU, para determinar el código aculturación del consumidor.”Queremos entender los matices de cada mercado” comentó Pérez. “Adaptar nuestra mezcla de productos en base a los datos demográficos hispanos de la zona” finalizó.
