MERCADEO
Kim De Anda de Duolingo: “Hoy el usuario es más informado y exigente”
María Alexandra Villasuso| 2 de junio de 2025
Kim De Anda, Directora de Marketing Regional para Latinoamérica de Duolingo
Durante la cuarta edición de Los 25 Líderes del Marketing Más Influyentes de México, PRODU conversó con Kim De Anda, Directora de Marketing Regional para Latinoamérica de Duolingo, reveló la historia detrás de una de las decisiones más transformadoras de la compañía en la región: una alianza con AT&T México que permite a los usuarios utilizar la app sin consumir datos móviles, independientemente del plan que tengan contratado.
La iniciativa nació de una experiencia personal de De Anda durante un taller en Jalisco, en su primera semana en el cargo. Una maestra de una comunidad rural le preguntó cuántos megas consumía una lección de Duolingo, ya que los padres de sus alumnos necesitaban saber cuánto crédito poner en sus celulares para que los niños pudieran aprender. “Esa reacción me marcó. Hablamos de cerrar la brecha educativa, pero no estábamos considerando el acceso a internet como una barrera real”, afirmó.
Impulsada por este encuentro, Kim contactó directamente a AT&T con la propuesta de integrar Duolingo a la lista de aplicaciones que no consumen datos. En solo dos meses, ambas compañías lograron formalizar el acuerdo, acelerando procesos que usualmente tomarían muchos más. “Fue posible porque ambas partes compartíamos una misma visión social”, destacó.
Para De Anda, este logro no solo representa un avance estratégico para la marca, sino una victoria personal: “Vengo del mundo de agencias, donde el trabajo muchas veces se reconoce a nivel colectivo. Ahora, del lado del cliente, ver cómo una idea se convierte en un cambio tangible para miles de personas es profundamente gratificante”, comentó.
La ejecutiva también reflexionó sobre el nuevo rol del consumidor latinoamericano: “Hoy el usuario es más informado y exigente. Ya no elige lo primero que tiene a la mano, investiga, compara, espera propuestas alineadas con sus valores. Las marcas debemos evolucionar a esa velocidad”, mencionó.
Finalmente, Kim expresó su orgullo por ser parte del grupo de líderes que están marcando un nuevo estándar en la industria del marketing en la región: “Es emocionante ver cómo desde Latinoamérica estamos construyendo una industria con impacto real”, finalizó.
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