MERCADEO
Marcas deben abordar las nuevas actitudes de los consumidores: Estudio Wunderman Thompson
Liz Unamo| 1 de junio de 2020
Reporte Wunderman Thompson
“La vida normal como la conocimos ha cambiado dramáticamente por una pandemia, creando las bases de lo que moldeará los años por venir” es la frase con que abre el nuevo informe de Wunderman Thompson The Future 100. En el documento identifican 25 tendencias que se han acelerado, madurado o salido a la luz desde el lanzamiento de su informe The Future 100: 2020 lanzado en enero.
“El cierre global le ha dado a la gente tiempo para reflexionar, priorizar y reforzar sus valores. Desde la importancia de la comunidad y el apoyo a las empresas locales hasta la necesidad de mejores regulaciones de salud pública para proteger a las generaciones futuras, las marcas y los anunciantes tienen una diversidad de nuevas actitudes de los consumidores para abordar” destaca Emma Chiu, directora global de Wunderman Thompson Intelligence en el informe.
Entre algunas de las tendencias que muestra el nuevo informe está que las personas y las marcas están haciendo un esfuerzo concertado para buscar la positividad, alimentando un impulso colectivo hacia un futuro basado en el optimismo. Una gran cantidad de anuncios a fines de marzo marcó un paso colectivo lejos de los productos y hacia la comunicación de la unidad y el estímulo, destaca el reporte, y pone como ejemplo campañas como la de Nike que juntó a atletas estelares que alienta con el mensaje “ahora más que nunca, somos un equipo”. O la de Nescafé Chile, que lanzó un comercial alentador con la canción de 2010 Dar es dar del músico argentino Fito Páez, cantada por gente común en sus hogares.
Otra tendencia incluye acciones no convencionales de las marcas. “Las estrategias de negocio se están reorganizando a medida que las empresas priorizan la responsabilidad social corporativa antes que las ganancias” señala el reporte. Así como que se está generando un nuevo lenguaje de la publicidad, donde las marcas y los anunciantes están repensando cómo hablar con los consumidores a medida que las estrategias de comunicación tradicionales y las metáforas culturales están cambiando.
Diario de Hoy
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