MERCADEO
María Fernanda Garbajosa de Getqsic: “Queremos que el audio en retail deje de ser fondo y se convierta en estrategia”
María Alexandra Villasuso| 27 de mayo de 2025
María Fernanda Garbajosa Fernández, Market Lead de Getqsic para México y Latam
En el marco de IAB Conecta 2025, PRODU conversó con María Fernanda Garbajosa Fernández, Market Lead de GetQsic para México y Latinoamérica, sobre la llegada de la empresa australiana al mercado mexicano y su propuesta de valor para transformar la experiencia auditiva en tiendas físicas a través de tecnología e inteligencia artificial.
“Holístico no es solo una palabra bonita: lo que hacemos en GetQsic es integrar hardware inteligente, música contextualizada y datos en tiempo real, para generar una experiencia sensorial que impacta directamente en el comportamiento de compra”, explicó Garbajosa.
La plataforma permite personalizar la música de fondo y sincronizarla con anuncios dinámicos, adaptados a categorías, momentos de consumo, horarios y perfiles de tienda. “No es lo mismo comprar un martes en la mañana que un viernes por la tarde. Cada punto de venta tiene su propio ritmo, su audiencia, su energía”, afirmó.
Uno de los diferenciadores clave de GetQsic es su capacidad para activar anuncios mediante inteligencia artificial, en tiempo real, basados en datos como intención de compra, momento del día y perfil del comprador, lo que genera un ambiente envolvente durante todo el recorrido dentro de la tienda.
“Cuando conectas con la música adecuada, en el momento correcto, el cliente está más receptivo. Ese anuncio, que no es invasivo, sino parte de la atmósfera, puede influir en decisiones de compra incluso en pasillos distintos”, detalló.
La solución de GetQsic, originaria de Australia, ya opera en gasolineras, tiendas de conveniencia, restaurantes y hoteles en diversos mercados internacionales. Su llegada a México representa una oportunidad estratégica, dado el potencial del retail local. “México es un mercado enorme, diverso, y con miles de puntos de venta. Aquí no importa la clase social, todos vamos a las tiendas. Esa universalidad nos permite ofrecer una solución inclusiva, adaptable y efectiva”, concluyó Garbajosa.
Con esta apuesta, GetQsic busca posicionarse como el nuevo estándar del audio inteligente en retail, combinando tecnología, creatividad y data para crea
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