Mark McNeilly de ANA: Todo mercadeo debe basarse en el consumidor

Mark McNeilly, miembro de la Facultad de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA) y escritor de estrategias de mercadeo, considera que en el mercadeo existen algunos lugares “pantanosos” en los que se pueden quedar atrapados los ejecutivos de mercadeo y anunciantes.

El primero es “pensar que se trata de la marca y no del consumidor. Muchos se han quedado enganchados en esta trampa. Los comerciales que hablan de las virtudes de una compañía no resuenan con los clientes. A ellos no les importa si eres el mejor o el líder, solo les importa si puedes satisfacer o no sus necesidades. Es por esto que todo tu mercadeo debe basarse en el consumidor” expresó McNeilly.

Otro error bastante común, según el ejecutivo, es confundir el target al que se dirigen los creativos o anunciantes con ellos mismos. “La única manera de evitar esto como experto en mercadeo es olvidarte de tus propios gustos y sumergirte en las creencias, deseos, necesidades y expectativas del público al que te diriges” sugirió.

El tercer error para McNeilly es no tener data de los consumidores. “Para eludir este problema debes asegurarte de invertir el tiempo y el dinero necesarios para desarrollar un entendimiento profundo de tu target y constantemente buscar maneras de aprender sobre ellos” concluyó.