MERCADEO
Philippe Castellví de TikTok: “Ofrecemos una oportunidad única para alcanzar audiencias de forma natural y generar una conversión casi inmediata”
María Alexandra Villasuso| 11 de julio de 2025
Philippe Castellví Dépée, Strategy Ops & Partnerships Lead de TikTok
TikTok continúa consolidándose como una plataforma clave para las marcas en México gracias a su capacidad única para conectar contenido, descubrimiento de productos y conversión en un mismo entorno. Philippe Castellví Dépée, Strategy Ops & Partnerships Lead de TikTok, compartió con PRODU la evolución de su rol y la visión de la compañía para el comercio digital en el país.
Con experiencia en el equipo de estrategia de TikTok en Europa, donde participó en el lanzamiento de TikTok Shop en España, Italia y otros mercados, Castellví Dippié se unió recientemente al equipo en México para liderar el desarrollo de negocio y comercio dentro de la plataforma.
“Los usuarios entran a TikTok sin saber exactamente qué van a encontrar y se quedan porque descubren contenido que les interesa. Eso representa una oportunidad única para las marcas, que ahora pueden alcanzar audiencias de forma natural y generar una conversión casi inmediata”, explicó Castellví.
TikTok ha diseñado una experiencia de compra fluida e integrada con su contenido, permitiendo que los usuarios pasen del descubrimiento a la compra en tan solo 2 o 3 clics. Este enfoque busca eliminar la fricción tradicional en el comercio digital, donde antes se debía abandonar la plataforma para concretar una compra.
“Lo que estamos construyendo es una experiencia completa de discovery commerce. El contenido impulsa el interés, y ese interés se traduce directamente en ventas gracias a TikTok Shop”, señaló.
Para potenciar esta nueva fase, TikTok está enfocando su estrategia en generar alianzas con actores clave del ecosistema local. Desde agencias de contenido y creadores, hasta empresas de logística y comunicación, la compañía busca construir un ecosistema colaborativo que acompañe a las marcas en cada etapa de su camino en TikTok Shop.
“Sabemos que ya existen agencias expertas en social commerce en México. Nuestro objetivo es identificar sus fortalezas y trabajar juntos para escalar operaciones, ya sea en generación de contenido atractivo, producción de video en vivo, gestión de marketplaces, campañas con creadores o soluciones logísticas”, detalló.
Además de crear vínculos emocionales con la audiencia a través de contenido de calidad, TikTok subraya la importancia de productos atractivos, a precios accesibles y con un fuerte componente visual. La conversión, explica Castellví, se potencia cuando hay un buen call to action, un producto deseable y promociones como cupones o descuentos.
“TikTok no es un marketplace tradicional donde se entra a buscar algo específico. Aquí la compra es impulsiva, inspirada por el contenido. Por eso, la estrategia debe conectar emocionalmente con la audiencia, y eso solo se logra entendiendo tanto lo que quieren los usuarios como lo que la marca puede ofrecer”, puntualizó.
TikTok Shop representa una evolución en la forma de comprar online en México, conectando entretenimiento, contenido y comercio en una misma experiencia. La compañía continuará reforzando su red de aliados para brindar soporte a marcas que deseen aprovechar esta nueva forma de vender.
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