MERCADEO
Similarweb: La IA generativa redefine la forma en que los mexicanos planean y compran viajes
6 de febrero de 2026
El reporte incluye un ranking de visibilidad, análisis de tráfico competitivo y claves estratégicas para que las marcas actúen
La forma en que los mexicanos buscan, planifican y compran viajes está cambiando radicalmente. De acuerdo con un nuevo informe de Similarweb, la Inteligencia Artificial generativa —con ChatGPT a la cabeza— ya no es solo una herramienta de consulta: se ha convertido en un nuevo canal clave de tráfico y conversión para la industria de viajes en México.
El reporte, titulado “La IA Generativa en la industria de Viajes y Turismo en México: ChatGPT y el proceso de búsqueda, planificación y decisión del viajero mexicano”, revela que el buscador tradicional está dejando de ser la primera parada del viajero. En su lugar, los usuarios están cerrando decisiones —e incluso ventas— directamente desde plataformas de IA conversacional.
ChatGPT: de asistente a agente de viajes
Entre julio de 2024 y diciembre de 2025, el tráfico de ChatGPT en México creció de forma exponencial, pasando de 60 millones a picos de casi 140 millones de visitas mensuales, consolidándose como la plataforma de IA dominante en el país. Más revelador aún: más de 2 millones de sesiones saltaron directamente desde ChatGPT hacia sitios de aerolíneas, hoteles y plataformas de viaje, confirmando que la IA ya está “despachando” usuarios hacia las marcas
Las categorías que concentran mayor interés son aerolíneas (27.5%) y hoteles (17.2%), con búsquedas dominadas por términos como flights, itinerary y cheap flights, lo que evidencia una intención de viaje real y transaccional.
Una nueva batalla por la visibilidad
El informe también expone una brecha significativa entre las marcas que ya están capitalizando este nuevo canal y aquellas que permanecen invisibles dentro de las recomendaciones de IA. Una aerolínea líder concentra más del 44% del tráfico compartido desde ChatGPT, mientras que otras marcas han registrado crecimientos superiores al 300% en tráfico referido gracias a su presencia en este ecosistema.
En un mercado de viajes mexicano descrito como maduro y estancado, con un promedio de 92.7 millones de visitas mensuales sin crecimiento orgánico sostenido, Similarweb advierte que la competencia por cuota de mercado se está trasladando de los buscadores tradicionales a la IA generativa
La recomendación ya no es opcional
“Estar presente en las recomendaciones de ChatGPT ya no es una ventaja competitiva, es una condición mínima para seguir siendo relevante”, señala el análisis. La visibilidad dentro de la IA se perfila como el factor decisivo para capturar demanda en un entorno donde el volumen total de usuarios no crece, pero sí cambia la forma de acceder a las marcas.
El reporte completo incluye un ranking de visibilidad, análisis de tráfico competitivo y claves estratégicas para que las marcas del sector viajes entiendan —y actúen— frente a esta transformación.
El informe puede descargarse de forma gratuita aquí.
