MERCADEO

Starbucks baja 50% en la percepción de los consumidores tras modificar su plan de recompensas

Manuela Walfenzao| 7 de marzo de 2016

Los clientes de Starbucks expresaron su descontento en las redes sociales

Starbucks anunció el 22 de febrero que a partir de abril contarán con un nuevo sistema de recompensas para sus clientes. En vez de premiar a los consumidores por el número de visitas, como era anteriormente, reconocerán la cantidad de dinero que gasten. Los clientes asiduos reaccionaron negativamente y lo expresaron abiertamente en las redes sociales. De acuerdo a YouGov, la percepción de los consumidores de la marca bajó en 50%. Antes del anuncio, 80% de los encuestados dijo que compraría en Starbucks. Posterior a la modificación del plan de recompensas bajó a 71%. “Starbucks cree que mejoró su programa de lealtad pero nuestra data sugiere que hay una desconexión entre el mensaje que la marca está tratando de exponer y lo que piensan los consumidores” explicó Ted Marzilli, CEO de YouGov BrandIndex. “Actualmente el número de personas que considera a la marca para hacer una compra es bastante alto, pero ha bajado mucho desde el anuncio. Esto sugiere que algunas personas están pensando en caminar una cuadra más para probar una nueva cafetería”. Este cambio abre una oportunidad para Dunkin Donuts. La marca está ofreciendo un gift card por US$5 y una bebida gratis cuando te inscribes en su programa de lealtad. A pesar de que no mencionan a Starbucks en sus comunicaciones, la estrategia responde bien a la situación.

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jueves, 12 de febrero de 2026

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Sony llevó innovación tecnológica al Super Bowl LX como socio tecnológico oficial de la NFL

Más de 175 cámaras Sony fueron desplegadas en el campo y alrededor del estadio, incluyendo cámaras de broadcast HDC de alta tasa de fotogramas, así como cuerpos Alpha, entre ellos los modelos Alpha 1 II y Alpha 9 III, junto con objetivos con montura E y la línea G Master.  El sistema Hawk-Eye de Medición Virtual de la NFL fue utilizado por primera vez en una Super Bowl. Theresa Alesso, presidenta de Imaging Products and Solutions Americas en Sony Electronics, destacó que la colaboración reflejó “cómo las tecnologías de Sony trabajaron juntas, desde los datos y la comunicación hasta las imágenes, para apoyar cada momento del partido”.
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• Blackmagic Week Guadalajara 2026: tres días de tecnología, creatividad y producción audiovisual

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• Chyron aportará gráficos avanzados y sets virtuales a la cobertura de NBC Sports en Milán Cortina 2026

• RAI adjudica a Imagine Communications contrato marco de tres años para su migración de SDI a IP

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MERCADO Y NEGOCIOS
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Blackmagic Design realizará Blackmagic Week Guadalajara 2026, un evento intensivo de tres días enfocado en tecnología y producción audiovisual, que se llevará a cabo los 17, 18 y 19 de febrero en Semillero Estudios, Guadalajara. La iniciativa está dirigida a profesionales, estudiantes y creadores que buscan profundizar en flujos de trabajo cinematográficos, captura en gran formato y postproducción avanzada.
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LUMA Media Solutions fue reconocido por Telestream con el “Top Performing Partner of the Year 2025 – America’s”, durante el America’s Sales Partner Kickoff 2025, celebrado en Nueva Orleans y que reunió a los principales socios estratégicos y directivos de la región.
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NBC Sports seleccionó a Chyron para proveer soluciones de gráficos enriquecidos con datos y sets virtuales en su producción de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Invierno Milán Cortina 2026, que se realizan del 6 al 22 de febrero y del 6 al 15 de marzo, respectivamente.
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RAI (Radiotelevisione Italiana), broadcaster público nacional de Italia, adjudicó a Imagine Communications un contrato marco de tres años —tras un proceso de licitación pública competitiva— para respaldar su transición tecnológica de SDI a IP. El acuerdo, canalizado a través del integrador local Allyn Srl, posiciona al Selenio™ Network Processor (SNP) como pieza central en la migración progresiva de Rai hacia el estándar SMPTE ST 2110 en sus salas de control maestro (MCR) y salas de control de producción (PCR).
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Vizrt, plataforma líder en soluciones de engagement y especialista en tecnologías de producción en vivo, anunció el lanzamiento de cuatro paquetes de Campus Stadium Production Bundles, diseñados para dotar a escuelas secundarias y universidades con herramientas de producción deportiva de calidad broadcast.
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Sinceramente, considero que ya pasamos la etapa de preguntarnos si la Producción Virtual “va a llegar”; esa conversación ya caducó. La verdadera discusión hoy es, cómo integramos esto de forma inteligente a los flujos de trabajo reales. Cuando una tecnología deja de ser el juguete nuevo y se convierte en herramienta de trabajo, el cambio es profundo, estamos hablando de un cambio cultural.
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