TECNOLOGÍA
José Martínez de Egatel: Importante contar con un idioma común en servicio posventa
4 de junio de 2012
José Martínez Mariño y Cristian Russo
Contar con un servicio técnico en español es uno de los valores agregados de Egatel para comunicar su larga experiencia en equipos de transmisión, según la opinión de José Martínez Mariño, director de Ventas y Mercadeo de la compañía española.Egatel cuenta con más de 12 años suministrando equipos digitales, siendo España pionero en desplegar redes digitales y promocionar la televisión digital terrestre. Es importante que esta experiencia esté ligada a un idioma común en la parte formativa de los técnicos, para que estén cómodos y tranquilos con la tecnología que adquieren explicó.Por su parte, Cristian Russo, gerente de Desarrollo de Negocios para el Cono Sur, agregó que tenemos la misma forma de pensar que los clientes y que por eso están tan conformes con el servicio posventa.Con respecto a la actualidad del mercado regional, Mariño afirmó que Egatel tiene presencia en Uruguay, Chile, Argentina, Colombia y México, donde se espera una aceleración del mercado si se mantiene el apagón analógico programado para 2015.Venimos haciendo un trabajo callado desde hace tres o cuatro años y ahora llega la etapa de comenzar a recoger el fruto de lo sembrado. Estamos en un buen momento agregó.Finalmente, explicó que Egatel cuenta con soluciones tecnológicas del más alto nivel, aunque necesitan una inversión menor que otras marcas, por lo que se vuelven adecuadas para la realidad del mercado latinoamericano.
