TELEVISIÓN
Business Bureau: La fidelidad de los usuarios en el servicio OTT dependerá de una oferta de calidad y primer nivel
30 de noviembre de 2012
Business Bureau asegura que México es el mercado ideal para empresas capaces de ofrecer OTT
Business Bureau asegura que México es el mercado ideal para aquellas empresas que sean capaces de ofrecer un servicio de OTT ajustado a las necesidades de los individuos, obteniendo así la totalidad de la audiencia y la eliminación de los servicios gratuitos.Como resultado de un exhaustivo análisis con investigaciones primarias de mercado en Latinoamérica sobre nuevos dispositivos y medios emergentes, Business Bureau resalta, en su Manifiesto de nuevos medios, que más del 70% de los individuos mira películas o series por Internet, demostrando así el impacto que tienen las plataformas OTT en dicha región.Gustavo Mónaco, líder del proyecto, asegura que la buena noticia es que una parte importante de los consumidores está dispuesto a pagar y no parece esperar continuar con la gratuidad. El universo de plataformas OTT pagas, incluye páginas bajo modelos transaccionales, de suscripción o con sponsoreo publicitario.Los resultados del Manifiesto demuestran que el desafío para promover un servicio pago exitoso es brindando una oferta con el diseño de producto y la calidad de servicio que cubra las expectativas y exigencias del espectador. Business Bureau resume como principales molestias en el servicio el tiempo de buffering (el 55% de la audiencia en México así lo manifestó), la publicidad (al 45% no le agrada estar expuesto a éste tipo de anuncios) y la incapacidad de las empresas de brindar una oferta variada de contenidos (el 38% se disgusta ante una librería reducida).
