Cecilia Partida de ACAM: “Ampliamos el panel en 35% y entregamos reportes más detallados que nunca”

Comscore estrenó el nuevo episodio de su Comscore Talks bajo el título ACAM: El primer JIC en México y el camino hacia la medición crossmedia. El podcast abordó el impacto que tiene este modelo en la medición de audiencias y en la personalización de contenidos, un tema que marcará el futuro inmediato de la industria audiovisual.

Durante la conversación, José Luis Espinosa, country manager de Comscore México, moderó el diálogo con Cecilia Partida, chief of Staff de ACAM México, y Ricardo Gómez-Insausti, consultor en medición de medios y ex directivo de Numeris, quienes compartieron experiencias, aprendizajes y retos sobre la implementación del primer Joint Industry Committee en el país.

“Lo que se está creando en México es un hecho histórico para la medición de audiencias en América Latina”, afirmó Espinosa al dar la bienvenida. El directivo recalcó que “la creación de ACAM es un parteaguas, porque pone a compradores y vendedores de datos en la misma mesa, bajo un esquema de transparencia y confianza que pocas veces hemos visto en la región”.

Partida subrayó el propósito central de la Alianza: “Nuestro enfoque no es buscar rentabilidad inmediata. Es garantizar un producto de calidad definido bajo las necesidades del mercado, con innovación y mejora continua”.

En tanto, Gómez-Insausti explicó que la industria solo podrá avanzar si se fortalece la confianza en los datos: “Los datos son intangibles, pero deben convertirse en un bien de transacción. Eso solo se logra con auditorías independientes y con transparencia absoluta”.

BENEFICIOS DEL MODELO MEXICANO

Partida resaltó cuatro beneficios principales de trabajar bajo el modelo de JIC:

• Equilibrio entre compradores y vendedores: “La representación de ambos segmentos garantiza que se escuchen las necesidades de toda la industria”.
• Entidad sin fines de lucro: “Nuestro objetivo no es financiero, sino entregar un producto alineado a lo que requiere el mercado”.
• Transparencia y certeza: “La ACAM define y gestiona las auditorías para dar confianza total a los datos”.
  Innovación: “Introducimos nuevas métricas como el New Media Award, que reporta audiencias fuera del hogar, algo inédito en México”.

“El modelo mexicano es sui generis porque incorpora las mejores prácticas internacionales y, al mismo tiempo, propone innovaciones propias”, añadió Gómez-Insausti.

HACIA LA MEDICIÓN CROSSMEDIA

Uno de los puntos más discutidos fue el camino hacia la medición crossmedia: “No hay otra opción más que ir a la medición crossmedia, porque es la manera en que hoy consume la gente”, afirmó Gómez-Insausti.

El experto, con casi dos décadas en Numeris, advirtió que no existe una fórmula única: “Cada país debe encontrar su propio modelo. En Canadá usamos big data combinado con paneles para integrar dispositivos electrónicos y consumo audiovisual. Es un proceso largo y complejo, pero posible”.

Partida coincidió en que México avanza rápido: “Aunque llevamos poco tiempo, los resultados son sólidos. Logramos ampliar el panel en 65% e incluir mediciones que no existían, como el reporte de la audiencia fuera del hogar. También entregaremos el reporte de audiencia de más de 2.300 títulos de contenido ondemand”.

EL VALOR DE LA COLABORACIÓN

El gran reto, señalaron, es equilibrar los intereses de toda la industria: “A veces no hay un ganador y un perdedor, todos tienen que colaborar para lograr un sistema equilibrado”, explicó Gómez-Insausti. “Cuando te sientas con el sombrero del JIC, piensas en la industria, no solo en tu empresa. Esa es la clave”.

Partida añadió: “Todas nuestras decisiones están orientadas al bienestar de la industria. Ese es nuestro compromiso desde el inicio de ACAM”.

EXPERIENCIA Y APRENDIZAJE GLOBAL

Ambos especialistas coincidieron en que compartir experiencias internacionales es vital: “El networking ha sido fundamental. Estar en contacto con otros JICs en el mundo y aprender de sus aciertos y errores acelera nuestro proceso”, afirmó Partida.

El consultor complementó lo anterior asegurando que “lo más sorprendente es la similitud de los retos. En todos lados la discusión es cómo armonizar, cómo integrar big data y paneles, cómo garantizar transparencia. Compartir buenas prácticas nos permite avanzar más rápido”.

UN PARTEAGUAS PARA MÉXICO Y LA REGIÓN

Espinosa concluyó destacando que la creación de ACAM está bajo la mirada internacional: “Otros países nos observan con lupa. Lo que sucede en México será referencia para América Latina. Estamos frente a un aprendizaje que marcará a toda la industria”.