Germán Caino Sola de The Walt Disney Company: Se afianza el modelo de servicio al cliente cuando se le aporta una solución integrada

Germán Caino Sola es VP de Disneymedia+ en The Walt Disney Company Latin America, y conversó con PRODU acerca de las oportunidades que están ofreciendo a los anunciantes, las cuales se unen en propuestas de negocios de TV, radio, online, revistas, productos de consumo, cine, video, discos, videojuegos, y shows en vivo.La compañía tiene en LatAm los canales pagos: Disney Channel, Disney Channel HD, Disney XD y Disney Junior, que transmiten 24 horas en español y portugués, en 19 países en la región. “En online ofrecemos Club Penguin en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Perú, Puerto Rico, México, Nicaragua, Paraguay, Uruguay, Venezuela y Brasil” dijo Caino Sola.Respecto a cómo es un paquete publicitario que le ofrecen al anunciante, explicó que intentan aprovechar cada plataforma adaptándola a oportunidades combinables: “La televisión paga tiene un potencial enorme en nuestra región, así como el online y todo lo referido a shows en vivo, mobile y portabilidad. Nuestra estrategia va desarrollándose en paralelo con la sofisticación que los clientes buscan poner en el mercado. Lo que se afianza es el modelo de servicio al cliente cuando se aporta una solución integrada”.Asimismo, contó que se asociaron con representantes de la industria automotriz y de tecnología en Brasil; que obtuvieron patrocinios de financieras en México, y de consumo masivo en Argentina: “La característica principal que comparten todos nuestros proyectos es el contacto y la conexión con el público, porque generamos experiencias vivenciales para crear innovaciones y alcanzar objetivos”.