SocialPubli: los creadores influyen más en el descubrimiento que en la compra final

Un nuevo estudio de SocialPubli señala que el impacto de los creadores de contenido comienza principalmente antes de la decisión de compra. El 60,6% de los encuestados identifica el descubrimiento de nuevos productos y marcas como la etapa donde ejercen mayor influencia, frente al 19,8% que apunta a la consideración y el 12,3% a la decisión final.

El análisis examina cómo los creadores intervienen en el recorrido de compra, cuáles plataformas concentran las compras declaradas y qué formatos, incentivos y categorías tienen mayor peso dentro del comercio social.

INSTAGRAM SHOPPING Y TIKTOK SHOP CONCENTRAN LAS COMPRAS

Instagram Shopping representa el 35,7% de las compras declaradas por los participantes, seguido de cerca por TikTok Shop, con 34,1%. Otras plataformas concentran el 17,4%, mientras Facebook Shops alcanza 5,1%, Amazon Storefront 3,8% y YouTube Shopping 2,2%.

El informe destaca particularmente el crecimiento de TikTok Shop en Estados Unidos. A partir de proyecciones de eMarketer citadas por SocialPubli, sus ventas en ese mercado superarían los US$20.000 millones en 2026 y los US$30.000 millones en 2028.

“El avance de TikTok Shop demuestra cómo la combinación de contenido, entretenimiento y compra en una misma plataforma está transformando el comercio electrónico. En este escenario, los creadores son aliados estratégicos para las marcas”, señaló Ismael El-Qudsi, CEO de SocialPubli.

FORMATOS VISUALES, BELLEZA Y DESCUENTOS IMPULSAN LA CONVERSIÓN

Los formatos visuales aparecen como los de mayor incidencia en las compras: Stories y Reels representan el 29,1%, seguidos por las reseñas, con 22,8%, y los unboxings, con 19,6%.

Belleza y cuidado personal concentra el 40,4% entre las categorías señaladas, por delante de moda y accesorios, con 14,1%, y tecnología y electrónica, con 8,1%. Además, el 65,3% de los creadores con experiencia reciente en contenido comprable indicó que los productos físicos estuvieron presentes en sus últimas tres colaboraciones pagadas.

Entre las principales barreras aparecen el precio, mencionado por el 23,1%, y la desconfianza hacia el contenido pagado, con 20,3%. Otro 18,9% prefiere investigar antes de comprar. En cuanto a incentivos, los códigos de descuento lideran con 38,4%, seguidos por una mayor libertad creativa, con 20,9%, y una mejor selección de productos, con 19,9%.

LA MEDICIÓN DE LA CONVERSIÓN SIGUE SIENDO UN RETO

El estudio también evidencia diferencias en la percepción de los propios creadores sobre su capacidad de generar ventas. El 26,9% estima que entre el 5% y el 15% de su audiencia compra a partir de sus recomendaciones, mientras el 12,5% calcula que más de la mitad lo hace. Un 14,6% reconoce no saber qué proporción de su audiencia convierte.

La investigación se realizó mediante una encuesta en línea entre el 8 y el 21 de septiembre de 2026 y reunió 1.226 respuestas de 602 creadores de contenido.

Los resultados apuntan a que el valor de los creadores para las marcas no se limita a cerrar una venta. Su influencia comienza desde el descubrimiento y continúa durante la consideración, lo que refuerza la necesidad de evaluar estas colaboraciones a lo largo de todo el recorrido de compra.